艾灸馆怎么留住回头客？.艾灸养生馆运营推广

很多艾灸馆老板没有很好地关心客户，导致客户流失，实际上艾灸馆老板只要安排一个人，代表艾灸馆专门做一下以下工作，那么客户不流失外，还能在顾客中形成口碑传播效应，这比打广告的作用大一万倍。那么该怎样做呢？

1、写感谢条

很多艾灸馆老板由于忙，而将此事忘在脑后。实际上，写个便条或短信，真心感谢顾客关顾你的生意，她一定回记得你的细心。每位顾客走出门时除了口头感谢外，发一条短信给顾客，感谢她对你艾灸馆的信任，感谢她关顾你的生意表示感谢，懂得感恩的人生意一定做得很长远。

2、定期寄给顾客明信片

向目标客户群每月或重要节假日寄出一些明信片，推荐最新产品，提醒一些时间管理或花园管理的技巧。让顾客感受到你还记得她，心里上为你的真诚相待而感动，下次需要艾灸时一定记得你的艾灸馆。

3、在qq上或电子邮件上发一些提醒艾灸的服务

起码一个月一次用qq或电子邮件向你的顾客提醒你的产品和服务，并附上祝福或关心的语言。

4、定期与些大客户，重点客户喝咖啡或吃饭

花些时间在非生意场合与你的顾客吃饭、喝咖啡。关心关心他们的家庭、兴趣、个人目标等等。联络感情，这样她们可能回成为你的终生顾客。

5、随时要去参加客户生日或周年纪念等特别机会

记住顾客的这些日子，参加他们的庆祝活动，他们肯定不会忘记你。

6、定时问候

比如你得知顾客的妻子生病了，定期问候他恢复的如何？小孩升学，客户升迁等要去参加，送上你一份关心的情义，让客户不忘记你。

7、互相推荐

一旦有机会，在你的顾客数据库里，将顾客推荐给别人，会是你增加顾客忠诚度最有效的方法之一。同时其他人也会将她的顾客推荐给你。多与其他商家联谊，一起吃吃饭。谈谈互相推荐的话题。

8、家招待顾客

在家里开晚会招待你最好的顾客。你惊奇的发现，在家里的气氛下，他们是那样的亲善和友好，同时你的客人也会觉得这是很好的扩大社交圈的机会

9、售后调查

表示你很关心自己的产品和服务质量，大电话问问顾客：“你对我们的服务满意吗？”“你希望改进那些方面？”这些反馈能让顾客对的的产品和服务更加忠诚

10、超过预期的开展售前服务

当顾客进店后建议她做一下免费的泡脚按摩服务，不管客人买不买产品和会员卡，都热情周到地提供额外服务，持续地做下去，形成一种与其他艾灸馆有区别的超值服务。必要时亲自派专人给顾客洗脚，按摩按摩。把售前服务做到极致。

温馨小贴士

利用拓客团队来拓客，这是其他艾灸馆无法摸仿的方法，因为成立拓客团队这涉及到团队管理，团队人员的激励与沟通，还要建立团队文化，用信念、价值观、行为来统领大家的思想，让团队人员自动自发认真工作，才能确保团队目标的完成，这些管理措施，对于一个老板来说，如果不掌握方法，团队就不会具有凝聚力，如果老板不知道管人管思想，团队就不是团队，而是一个团伙，团伙很快就会解散的，当然就不会对你构成威胁了。