【销售技巧】艾灸馆如何理性应对顾客的流失？.艾灸养生馆营销策略

艾灸馆顾客流失，在激烈的市场竞争环境下很难避免。顾客如果流失多了，艾灸馆老板及员工应摆正心态，换位思考，多站在顾客的角度去考虑问题，对比得失，找出减少顾客流失的解决办法和策略，重新树立艾灸馆的美好形象和良好口碑。

一、具体详细的分析顾客流失的原因

顾客流失原因很多，有的是因为艾灸师急功近利推销产品或新项目、艾灸师自身形象差不够亲和力或太忙等原因，总之的确是艾灸馆给顾客留下不舒服的印象了。总结各种原因造成的顾客流失，积极找出应对办法改善以前的行为。

二、解决顾客流失的方法

1，我们应该建立详细的客户消费档案和生活信息等，与顾客建立良好的关系。

我们应该真诚地对待每一位顾客，重视她们的需求，可以从生活中的一些小细节让她们感觉到贴身的服务。把顾客当成是我们的朋友，这样就可以与顾客进一步的交流了。我们应该随时关注顾客，了解她们最近的状况，这有助于与顾客建立亲和力，也有助于艾灸馆根据顾客的最新情况调整服务策略。

2，艾灸馆员工应该不断地提高个人的素质并加强专业知识的学习。

艾灸师应该注意自己的仪容仪表、言谈举止，做一个更加专业、更让顾客信服的出色艾灸师。只有这样，才能让顾客感受到去艾灸馆是享受的，而不是消费的。

3，艾灸馆应该掌握时尚趋势，引进最新产品，定期搞促销活动来吸引顾客前来消费。

只有特色服务、特色产品以及特色活动三者结合，才能留住顾客的心。