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随着艾灸馆的竞争越来越激烈,艾灸馆想在艾灸市场占有一席之地,就需要通过优质的服务来吸引顾客,让顾客享受更优质的服务。艾灸馆服务的意义在于重视顾客精神内核的概念,通过与顾客频繁的感性接触,渐渐地抛开急燥的“功利”性服务,那么艾灸馆的发展需要什么样的服务,不妨来看看现下流行的四种个性服务。
一、亲和服务
艾灸馆的服务需要一套客情服务系统,艾灸师在为顾客过程中需要建立服务理念,就是要一顾客服务为基准,亲和服务盛行于近两年的服务流行主题,这种朴质的感受让消费者们倍感亲切。亲和之风的艾灸馆服务风格,以真诚、热情、细心以及专业"八字服务方针",搭配艾灸馆的服务流程、人员岗位等方面进行突破,让顾客感受到艾灸馆的亲和之风。
二、健康养生服务
如今人们的健康养生意识越来越高,颇具实力的艾灸馆中会在室内安装通风设置、净化水系统等,让消费者感受到健康、有机的生活。艾灸馆所给予顾客健康生活服务,可以连贯到传统的养生项目中,比如说拔罐、刮痧等,让顾客感受到日常顾客服务中,散发出来的独特魅力。
三、私人定制服务
这两年流行的私人定制,让各大商家推出的私人定制服务都赚得满盆满钵。艾灸馆的私人定制服务可以从项目、仪器发展到私人的艾灸顾问、艾灸师等。让消费者感受到与众不同的感受,艾灸馆的除了在项目产品方面注意个性的选择以外,需要带有个人标志。艾灸馆定制服务的出现,让顾客可以更加感受到“与众不同”的殊荣。
四、实用功能服务
在艾灸馆服务中的功能性,体现在艾灸馆的专业性上。从专业型的艾灸馆到大型艾灸会所,以人为本的实用功能服务能够成为艾灸馆吸引顾客的首选。艾灸馆需要挖掘自身的服务习惯、打破常规的项目设计思维,挖掘艾灸馆服务的功能延伸。顾客对繁琐耗时的项目需求越来越少,艾灸馆也需要抛弃一些功能不强的服务项目。