艾灸馆细节管理的三大重要时间点.艾灸馆运营指南

经营艾灸馆，你可能会忽略到一个重点，那就是细节问题。从艾灸馆加盟店经营的开始，就需要注重每一个细节的部分，这些细节往往就是打动顾客的重要因素。那么，就让小编来介绍一下，艾灸馆管理的细节要抓住哪些时间点！

一、顾客进门时

顾客进门的时候，最容易忽视的一点细节，就是给顾客的第一印象，是否所有的艾灸师或员工看到了顾客时面带笑容，这一点非常重要，给顾客一个微笑，一句欢迎语，代表的是艾灸馆欢迎顾客，这代表了艾灸馆的态度了。如果，艾灸馆的员工在顾客进来的时候，不言不语，看到了和没看到一样，顾客怎么会有愉快的心情在店内消费呢？

顾客进门后，很多的艾灸馆都会有专人过来引导，会为顾客进行沟通，沟通的时候，也有需要注意的小细节，这一点就和艾灸师或艾灸导购的礼仪相关了。人都是喜欢亲近亲切的人事物的，因此，艾灸师或艾灸导购见到顾客的时候，一定要面带笑容，亲切有礼，让人看到了就觉得十分的想亲近，这种态度的话，顾客也比较容易接受。

二、顾客护理时

在顾客去护理的时候，艾灸师需要注意的几点细节，手法的轻重，说话的语气态度，还有要根据顾客的脸色来进行改变话题的进展。顾客来享受一次好好的护理时，艾灸师的服务就尤为重要，在服务的过程中，能够将各处的服务展现到细节部分，这也是一名优秀的艾灸师应该做到的。

三、顾客护理完毕后

有多少的艾灸馆会再顾客护理完毕后，在冬天的时候为顾客暖好衣服，这其实就是一处很细节的展示，在冬天，能够考虑到衣服的冷气会冻到顾客，从而想到为顾客暖好衣服，这家艾灸馆就抓住了细节。可想而知，在这家艾灸馆消费的顾客们，肯定对于艾灸馆的这种细心感到了暖心，这一举动留下了多少的忠实顾客。

非常多的艾灸馆将细节做成了一系列流程，让员工在流程中将细节展示出来，这种做法好么？不能说不好，但是员工的态度在这一系列流程中就显示不出来细节的重要性了。细节就应该和宛然的少女一样，在不经意间发现，在不经意间吸引了顾客的视线，抓住了顾客心。我们的艾灸馆不能为了细节而细节，应该是为了整体流程中加入细节来润色，这才是能够让顾客体会到的细节。