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很多时候,就会听到艾灸馆加盟店老板抱怨,好不容易培养了一个人才,然而却要辞职自立门户!其实这样的事情已经算是很平常的事情了!这不能埋怨员工的不对,其实,这反映了管理者与员工的关系并不融洽!
最近,我的客户因为员工背叛而大伤脑筋。事情是这样的:七年了,自己把一个什么都不懂的小姑娘培养成了一个艾灸业的技术尖子。却突然听说小姑娘要辞职,另立炉灶,也准备开一家艾灸馆了。客户的伤感无以言表。对我讲:怎么办呢,不培养人就没有人用,培养了人就是这个下场。甚至不想再培养人了。当初为什么培养这个人呢。只因为她老实,肯干。虽然很多人不认同她,但是,我的客户却认为她是同乡,可以信任。结果是知人知面不知心。
假如我们艾灸馆也有这样的事情发生,那么,错误就不仅仅在员工,也在我们管理者身上。把人用在合适的位置上,或者说用合适的人做合适的事。是我们用人时更应该注意的问题。一个善于技术操作的员工不等于她有管理的水平和能力,一个善于在老板面前发言的人也不一定拥有员工的爱戴,一个全体员工都说他不错的人只能说她具备了影响力,却不一定是一个很好的管理者,假如一个老好人作管理,所有员工就会和艾灸馆对立,有好事,感激店长的争取,有罚款,骂老板心太黑。艾灸馆实际又脱离了管理成为店长收买人心的工具,这样的风险,实际上是让艾灸馆老板放弃了对员工的控制和影响。显然,让一个真诚服务的管理者作管理,比让一个技术高手做管理要明智得多。
在面对艾灸馆缺人,技术秘密和专业技术外人很难一下子适应的现状,我认为:摆正用人的心态最为重要。不要怕人背叛,也不要怕别人学会了自己开店,假如我们自己的吸引力不足以吸纳最优秀的人才,我们又怎么能获得成功呢?选对了良马,不用扬鞭自奋蹄。而真正的培养,不是教她技术,而是为她规划一个未来,并能够让她知道自己的真正价值。