艾灸馆如何划分顾客类型呢？.艾灸养生馆获客技巧

顾客是上帝！对于艾灸馆来说更是如此！那么，艾灸馆如何划分顾客类型呢？艾灸馆又该如何管理顾客呢？

垄断型忠诚顾客  

之所以选择企业的忠诚计划，是因为他们并没有其它选择，而不是因为他们对于计划本身的热爱，有的时候他们对于忠诚计划甚至是“痛恨”的。根据一项调查显示，垄断型忠诚顾客通常因为选择面太窄，而对于忠诚计划非常不满意。  

如果企业的顾客是节约型忠诚顾客，那么企业就处于一个非常激烈的竞争环境中，他们的顾客们始终在寻找更加有利的忠诚计划。在现阶段，由于经济转换成本较高，他们仍保持着对于企业的忠诚度。但调查表明，这类忠诚顾客并非对企业的服务非常满意。  

激励型忠诚顾客  

是近年来最常见的一种类型，欧美国家几乎每位消费者都拥有好几张航空公司、加油站和零售商店的积分卡。他们已经将这种积分看成了购买企业产品和服务应得的附加产品，由于积分卡太过常见，他们已经很难从中得到“非常满意”的感觉。  

习惯型忠诚顾客  

是最常见的重复购买顾客，他们往往由于时间和生活方式的原因成为企业的忠诚顾客。很多企业顾客的重复购买率很高，从而使他们产生了“顾客的满意程度很高”的错觉。通常情况下，若在消费者的生活情境中出现了更便利的可替代产品或服务，习惯型忠诚顾客很容易改变他们的购买习惯。  

忠实型忠诚顾客  

是企业最有价值的顾客，他们对企业有很深的感情，不会轻易转向其它企业的产品和服务。他们不但重复购买率高，而且经常向亲友推荐企业产品和服务，是企业的兼职营销人员。

即使企业的某一点让他们不满意，他们也不会立即离开，而是会向企业进行反映，督促企业改进。