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如何合理设计艾灸馆充值卡?
一、艾灸馆充值卡的套餐不要经常变换,特别是不能把原有的折扣优惠数值变得更高,如原先持卡可打五折,现在持卡只能打八折,这会造成顾客反感甚至有被欺骗的感觉,再想让顾客回到店里就能难了,因为顾客永远在等下一次优惠。
二、艾灸馆可以考虑使用阶段卡,按时间按阶段来使用,用完做废,或可推出几种不套餐的充值卡。
三、艾灸馆充值卡的性质一般分四类,艾灸馆打折卡、艾灸馆赠送卡、艾灸馆积分卡、艾灸馆会员制与升级卡(增值服务)。
四、艾灸馆在设计艾灸卡使用守则时,应设定各项目的规范标准,标明单次价格及表明优惠程度(这点很重要,最好让顾客能清楚使用艾灸卡的方法)。
五、艾灸卡的卡项内容一般包括赠送虚价大项目、如艾灸仪器的使用优惠等。
六、会员优惠全部都要合理作价。
七、标明艾灸卡的使用时间限制,即艾灸卡的有效期。比如:XX艾灸卡有效使用期:2018年X月X日——2018年X月X日。
八、有些艾灸馆为了盈利就推崇艾灸卡通用活动,导致有些顾客的艾灸卡里的钱无缘无故就减少,造成艾灸卡无管理的乱象,为了避免此种现象,在此建议:坚持一人一卡,最好让顾客在相应的卡上签名,另外艾灸馆也要做好备份。
九、艾灸馆在设计艾灸卡时要表示,本卡解释权属于艾灸馆,卡不退换,送出优惠即可享受。
十、近几年很多艾灸馆因为消费者艾灸卡里的钱退不了而引发维权事件,导致艾灸馆的名声受到很大影响,为避免发生此种现象,建议艾灸馆的艾灸卡最好是一年结算一下单次,并做到还剩余额。
注:可采用先打折,再充值的方法来完成,即充值卡打折,即交1万元按1万4来计算,相当于7折,也是一种打折方式。当然,也可用折上折的噱头。