艾灸馆真的是淡季到来了吗？.艾灸养生馆营销管理

夏天一到，炎热、易烦躁令多数人都不乐意出门，给艾灸馆带来了传说中的“淡季”。但艾灸馆只要开门一天，不管客人多寡，各种成本都还是照付不误，老板表示很心疼！所谓淡季不搞点生意做做，怎么对得起艾灸馆敞开着的大门？！

虽然有些言论称，艾灸馆的淡旺季是相对于项目而言的，按季节分不够严谨，因有些项目全年都是表现平平，也有些甚至一到夏天就火爆，比如脱毛、防晒。

但是从这个艾灸馆受关注程度的多年统计图来看，我们能发现：虽然夏天没有特别地走低，但和往年春末的高潮相比，夏天明显就是冷清了。

没有特别突出的淡季，但夏天找艾灸馆的人少了是事实

不可否认的是，夏天温度高、太阳晒，和呆着不动的凉爽舒适相比，没了空调、动两下都会大汗淋漓，即使只是上车、下车的瞬间，热浪都会降低顾客出门的欲望。

那么，夏天的艾灸馆到底要用什么招，才能把顾客招来店里消费？

1、怕热？我们这里很凉快啊！

打造清凉形象

夏天的艾灸馆从店面装饰、员工服饰都以浅、亮色为主，在门口或店内摆上绿色植物，或用绿色、水滴状、水蓝色、透明装饰品打点门面；

再来点泉水叮咚、舒缓的灵动音乐，让热得七荤八素的顾客即使是在大马路上都能一眼看到这个凉爽、清净地。

让空调“吹”出去

店外人流量多的时候，把空调开足马力，然后打开大门，让经过的人都感受一下凉意，加上清凉形象，有消费潜力的顾客都会乐意进来一看。

哪怕她们是想进来纳纳凉，只要环境好、产品够突出，导购又能看人介绍得好，就能拉拢一批新顾客了。

2、有够劲爆的优惠，再热也值得来一趟

第一招是针对已经出了门的路人，对于还躲家里的就得用大优惠来吸引了。

特定时段特惠

在一天的上、下午，或一周里人气较少的时段里进店消费的，能享受八折或半折优惠、双倍积分等，这种折扣能把不愿意出门的顾客引进来，同时在店内人少时利用好床位。

捆绑销售

把夏天的热门项目和人气较少的项目结合起来推销，例如做一次泡澡，免费或半价购买脱毛服务，增加卡项消耗。

积分超值兑换

有些老会员积累了不少积分，趁淡季加大兑换优惠度，把她们吸引过来做项目，既能激活沉睡顾客，又能增加消耗，一举两得。

可以是积分达到多大值就能免费或半价体验夏季最新项目，也可以到店直接用积分兑换防晒乳、喷雾、太阳伞等礼品。

只要把她们引到店里来，趁机推销热门项目或她们自己想来了就顺便做做艾灸就都有可能了。

赠送代金券

用短信或微信广而告之、在门口放上X展架，告诉她们只要进店消费满800或以上（具体自己设置），立送500元代金券。

500元的代金券可以做成5张面值100的券，一次限用一张，再把使用期限设置成夏天的尾巴，就能保证这位顾客整个夏季都可能来你家店里消耗代金券。

这样，上门的次数一多，还用得着担心淡季没人来吗？一来就有机会熟悉之后推荐适合客人的其他项目了。

但代金券切忌当街发放，因为除非你家店能像某快餐店一样名气大、价格全透明、浮动少，让顾客绝对相信你不会先涨价再打折，否则就容易变成：“发这么多代金券，还不是为了骗我进店被你宰”的印象，再便宜的代金抵扣都不会让他们认为值得进店一试。

以旧换新

顾客可把旧的化妆品到艾灸馆换成新品，或是换护肤疗程，不论旧化妆品是否开封，交换方法艾灸馆决定，主要是达到轰动效应。

限量促销

也是促销的一种，与某此商家的限量销售原理一样，可定员促销，显消费者的身份与地位。或对某种促销限量，先到先得，做完为止的方式。

3、夏季刚需项目一到，客户自来

增加夏季项目

不管店内定位如何，夏天一到还是得跟上顾客需求，适当增加些“刚性”项目，比如冰点脱毛、腋下护理、晒后修复、面部祛痘、肩颈保养、嫩肤美白、减肥瘦身等。

夏天女性为追求穿得少、露得好，这些项目就会成为她们的刚需，只要店内项目性价比及格，推销起来可以很轻松，顾客消费金额一够，再送点防晒乳、保湿水等小样，还可能会有很多转介绍。

4、客人不来，你就不会上门去吗？

到顾客家里去

专门做上门艾灸可能比较难，但是淡季店里客人少、艾灸师人手又够的时候，怎么不试试呢?特别是小区内的艾灸馆，可以专门针对区内、或路途较近的顾客提供上门服务。

夏天的女性喜欢去游泳，出门易晒黑，对于产品、工具简单易携的晒后修复、脱毛、面部保养等项目，就可以设置成限定区域内的上门艾灸，给不乐意出门的顾客提供消费欲望。适当让顾客增加给上门艾灸师的辛苦费，就顾客好、艾灸师也乐意了。

上别人单位去

如果艾灸师大部分时间都闲着，还可以组团到单位去做服务。比如给健身会所的客人做护理，或者给一些办公室白领做午休艾灸。收取单次价，同时给到拓客的代金券等礼品，增加顾客回头率。

5、有消暑增值服务的艾灸馆更受欢迎

比如提供车衣防晒服务、消暑冷饮和甜品服务、赠送晒后修护产品服务、帮助打伞叫车服务等。让顾客来一次后并不觉得天热对自己有什么影响，反而得到了更多贴心服务，这些服务是往常没有得到过的，反而有种占了便宜的感觉，从而更喜欢到店来了。

总之一句话，夏季揽客，促销活动、新花样是少不了的了，但做促销还有些执行问题需要注意的：

1、设立艾灸师的销售激励制度；

2、给消费者真正的实惠商品；

3、拥有厂家经销商的促销支持；

4、加强店内的陈列，增加客人的消费欲；

5、配合海报和广告的宣传。

还有：任务分配要细，考核要勤

在促销执行上，艾灸馆要落实到实处，根据具体的促销信息，分类制成表格，细分任务到人；然后由店长去分解这些促销内容并培训，还要让每个销售人员执行下去；最后艾灸馆再安排人员抽检，不合格的扣分、优秀加分，这是第一步。

执行中，艾灸馆可以将各个促销的类别，也同样制成表格，由店长统计每周每人的促销单品销量，以刺激和促进人员的销量；每月的促销执行情况，艾灸馆要统一汇总数据，留作员工业绩考核的依据，进行加薪的奖励。

但最好不要以成交金额作为唯一考核标准，而是要以成交单量为审核重点，否则容易逼迫艾灸师不顾客人需求和承受能力，一昧强推高额项目，吓跑潜在顾客。

免费服务不要做太多

同时也尽量不要做太多免费服务，一个是艾灸馆赚不到利润，员工积极性调动不来，服务质量难以保证，另一方面客户愿意付钱的服务才是他们真正需要的。换言之，凡是无法为企业带来利润的服务，就无法保证为客户创造价值，当然，也就不能指望客户会真正满意。

而对于艾灸馆来说，夏天顾客少也不一定就是坏事。

有空闲正好学习

平时忙得没空学习，淡季可以安排时间让艾灸师们一起学习技能，引进艾灸导师或店内做得好的艾灸师为新手们培训话术、手法、专业知识等，还可以众人进行情景模拟，检查、锻炼口才;或讲销售、服务过程中会遇到的问题提出来，众人一起讨论对策……淡季客少，就正是艾灸师们学习的好时机。

店长也能趁机整理店务、重新规整制度与战略，趁机多参加行业交流会，引进新品项或改进店内服务。

好好把握住这个夏天，不要旺季腰痛，淡季头痛哦！