艾灸馆管理|艾灸馆怎么管理，从这几点着手.艾灸养生馆营销策略

现代人的消费能力越来越强，对消费档次的需求日益提升，这一点，在艾灸行业体现的十分明显。近几年，娇悦诗艾灸馆加盟店数量不断上升，随之而来的管理问题开始引起重视。

★人事管理  艾灸馆属于服务行业，艾灸馆的规模越大，意味着它的管理难度会以几何倍数增长。艾灸馆往往具备一支人数众多的员工团队，所以在管理过程中，首先要做好员工管理。涉及到的方面包括员工面试、入职、档案、考勤、岗位划分、工作职责、绩效考核、薪资待遇、奖惩制度、培训制度等各个方面。只有将艾灸馆人员管理做到位，艾灸馆才能实现有序运营。

★财务管理  财务管理也是艾灸馆管理的重点环节。艾灸馆一定要安排专门的财务管理人员，对艾灸馆的固定资产、运营成本(包括产品消耗、进货、日常开支、员工工资等)以及业绩报表做好管理。

★服务管理  艾灸馆往往必须为顾客提供更高品质的服务，因此，对艾灸馆的服务标准同样要拿出具体的管理方案。首先要建立预约制度，设定标准化的接待服务流程，完善服务细节，做好顾客登记和护理记录，完善售后服务，从而提升艾灸馆的服务品质。

营销管理

艾灸馆同样需要采取合理的营销方式，这样才能有效开拓客源为艾灸馆创造更好的业绩。所以艾灸馆运营人员需要制定合理的营销策略，在特定时间段，推出相应的促销活动方案，并在活动过程中做好策划、登记和总结，不断优化营销方式，为艾灸馆找到更好的发展方向。

顾客管理

顾客是艾灸馆的根本，所以做好顾客管理对于艾灸馆来说至关重要。艾灸馆的顾客人数相交小型艾灸馆来说，可能多达数倍，所以更应该完善顾客管理制度。首先要做好顾客登记表，无论是普通客户还是vip客户，都应该对顾客进行登记，记录顾客的姓名、联系方式、皮肤状况、所做项目、服务技师等等；对于vip顾客，更应该建立专门的档案记录，详细跟踪顾客的护理记录和皮肤变化。此外，还要完善售后服务，服务后对顾客进行回访，了解顾客的满意程度，做好留客和转化工作。

在艾灸馆管理过程中，除了上述五点以外，还有卫生管理、产品管理、物流管理等很多细节需要重视，这也是每位经营者在实践中需要学习的地方，只有完善管理，艾灸馆才能经营得更好！