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入了冬季,人们都变得相对慵懒起来,艾灸馆的顾客相对也就减少了,也因为冬天,是人们艾灸保养的好时节,我们艾灸馆如何在冬季也能够生意火爆呢?来小编这里取经吧,保证让你的艾灸馆生意红红火火,过个开心年!
艾灸馆营销,需要做到步步为“赢”:
第一步:邀约顾客
冬季的促销活动、邀客的方法挺多的,没人气的艾灸馆,可以尝试下小编在《艾灸馆顾客邀约经典话术,顾客邀约建议》介绍的方法哦。
第二步:等待顾客
当邀客成功之后,艾灸馆要做的是主动的等待,不要觉得这一步什么都不用做,相反,这个环节也很关键,我们需要做到两点:其一,制造生意兴隆的假象。试想一下,如果你去一家艾灸馆,结果店里很清冷,前台没人,店里没客人,环境冷清,你是什么样的感受?显然这样的艾灸馆在前期的气势上就输掉了。没有哪个顾客愿意在一个无人光顾的店里消费。所以我们要做的第一步,是营造出繁荣的假象,制造出激情的氛围,让所有的员工都动起来。其二,让前台有人,时时刻刻的注意门外。
第三步:接近顾客
当顾客进店之后,大多都会直接的走向前台,询问,当然也有的顾客不会。但是无论是什么样的情况,前台的服务人员,应该主动的问候,亲切的和顾客打招呼“您好,欢迎光临XX艾灸馆!”,如果是老顾客,应该说“好久不见,欢迎光临!”再打完招呼之后,安排艾灸师接待顾客。作为艾灸师,和顾客怎么说话也很重要,一般都是用赞美的话语开场,或者直接以活动开场,或者直接问顾客的需求是什么。
第四步:开始推销
在推销之前,了解顾客的需求很关键,当掌握了顾客的基本情况之后,再向对方推荐合适的产品或者服务。当顾客对某个产品感兴趣的时候,应该及时的为顾客试用,一边向顾客介绍。注意下,话术不要过分的夸大,目光也要注视对方,手势要到位。另外,在为顾客服务的过程中,要注意服务的细节。冬天的时候,天气冷,所以接触顾客之前,应该用热水浸泡下双手。另外调节好室内的温度,在顾客做完体验之后,准备好一杯银耳汤,或者其他的热汤茶,让顾客饮用,暖身。