艾灸馆的发展一定要摒弃这些“优质服务”.艾灸养生馆营销策略

每个艾灸馆老板都想把自己艾灸馆的方方面面都变成优质服务来吸引客户，但是有的所谓的表面“优质服务”严重阻碍艾灸馆的发展，所以我们就得适当调整那些“优质服务”，今天我们给大家分享艾灸馆生死攸关的经营误区，希望大家认真参考。

误区一：退换货少就是服务好。这种情况也许只能说明员工的公关能力强，但是偏离了服务的本质，优质的服务一定是以诚心待客为基础的。一时的消除顾客的怨气，只会在将来更快的失去顾客。在顾客还是你的顾客的时候，她只会对她的朋友抱怨你的不对。

误区二：热情就是优质服务。首先，可以肯定的是，在顾客需要的情况下，这是优质服务的表现；但是，如果顾客不需要的情况下，过度热情服务就变成了媚俗服务。强行推销，这在艾灸馆已经是再经常不过的服务了，这种服务不是让人尴尬就是让人反感。

误区三：顾客永远是对的。

有的企业贴过这样的服务格言：一，顾客永远是对的，第二顾客如果错了，请参照前面一条。我觉得，这是一种极不负责任的态度。如果是围绕“消费”这一目标，顾客对我们服务的评价，无论褒贬，有理无理，对于顾客而言，都对。但是，如果对于极端的顾客，老板以委屈员工为基础而照顾顾客的情绪，这很有可能即失去了这个员工又失去了这个顾客。

很多艾灸馆会员流失往往是因为“服务误区”导致的，身边也有从不进艾灸馆的朋友，问起原因，大部分说是因为艾灸馆服务太过热情，有些时候其实不想说很多，但是服务人员还是不停的问东问西，人家那么热情你也不好泼冷水，所以去过几次就再也不敢去了。看到这里，艾灸馆老板们，你们有什么想法吗？