艾灸馆销售培训中的三大常见误区！.艾灸养生馆营销策略

一名优秀的艾灸师，不仅要技术过硬，还要口条够好。艾灸师的销售能力会影响到业绩，所以不少艾灸馆会开设一些销售方面的培训，但培训的理论是否真的适用于广大顾客？如果艾灸师接收到了一些错误的观念，就更加拉低艾灸馆的业绩了。接下来，不妨来看看艾灸馆销售培训中的三大常见误区，你躺枪了吗？

艾灸师销售误区一：多赞美顾客就能让顾客容易购买

人是有感情的动物，不是机器人，所以艾灸师如果觉得只要赞美就能赢得顾客的购买，那可就错了。有些顾客在某种时刻就喜欢听艾灸师说一些听起来比较真实，委婉反应她们缺点的话，她们觉得这样的艾灸师才是真正的朋友，才比较可交。适当地说一些顾客客观的缺点，助其改进，这既能体现艾灸馆的专业，也能赢得顾客的尊重。互相尊重是实现销售的前提，顾客连尊重都不愿给艾灸师，那这位艾灸师服务她还有什么意思？要么换其它的艾灸师为这位顾客服务，要么艾灸师就赶快想办法改变顾客对她的态度。

艾灸师销售误区二：顾客的每个拒绝都有固定的好答案

很多大型的艾灸馆在引进新产品或新项目前，都会要求厂家提供一些解决顾客拒绝的话术。更正规的厂家会将顾客提出的一些问题编成小册子，发给艾灸师。还要求艾灸师一定要全部背下来。最起码要掌握80%。不少艾灸师就把它当成了“销售法宝”，认为这是对付顾客拒绝的最佳答案。但在现实推销中，因为每个顾客的脾气、文化背景不一样，每次到艾灸馆的时间及心境也不同，一些话术只有在特定的场合下才更有效。

比如有些顾客喜欢抬扛，艾灸师越说产品好她越说这个产品不好；有的顾客喜欢与艾灸师以开玩笑或朋友的身份跟她聊产品，有的顾客则喜欢专业一点的说辞。如果艾灸师只背一种话术，不会灵活运用，到时会很被动的。这里不是说准备“拒绝顾客问题”的话术无用，而是艾灸师在对每个问题的答案都了解的前提下，充分结合顾客的秉性与脾气在与顾客沟通的时候觉得哪种好用就选哪种。

艾灸师销售误区三：艾灸师要想业绩好就必须要有话术和技巧

很多的艾灸馆请一些老师进行销售话术与技巧培训，过份强调销售技巧的重要性，让艾灸师学“销售专家”的手势和语气。死背“销售专家”交给的“措辞”。结果艾灸师越学越累，越学越没信心。道理很简单，艾灸师与顾客沟通时的话术，都是照着“销售专家”给的说辞“背”出来的，没有自己的感觉与态度，艾灸师就是一个“传话筒”。在这种情况下艾灸师的感觉就是两个字“难受”。顾客听着这些“别人嚼过的词”还会有什么感觉？到最后，顾客一听就烦，艾灸师都不敢开口与顾客讲话了。

在艾灸馆中，表面上看起来老实巴交，不怎么会讲话的艾灸师，业绩一样可以做的很好。因为有不少顾客喜欢这样的人，觉得她们推荐的产品或项目放心。要知道毕竟艾灸馆80%的成交都是来自顾客对项目体验后的评价，而不是来自艾灸师的语言技巧。

综上所述：艾灸师对销售话术是应该学习与掌握的，绝不能死记硬背，一定要灵活，灵活，再灵活。“通情达理”才是帮助艾灸师提升销售能力最好的武器。