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“培训师不是很多人想象当中那样,穿上好看的衣服,说几句漂亮的话。培训必须具备其实际意义,教授给学员们具有价值的东西,从而帮助学员获得更高的收入,给门店更高的业绩,给代理商安全感,帮助更多的人,才是作为一个培训师该做的事情。”
在记者与杨柳的采访中发现,这位曾带领团队,单品牌、单系统、单月创造1800万业绩的实战专家,入行十年仍对培训保持着一份敬畏和热情。
此次杨柳与聚美丽学院的合作,是双方的第二次合作。在去年的8月份,杨柳与聚美丽学院联合推出了门店促销课程,帮助化妆品门店在活动促销上少走弯路。而此次的再度合作,可以说是上次课程的延伸。此次的顾问式销售课程,不仅仅局限于销售知识,而是通过不同维度的知识,帮助门店进行全方位的提升。
从门店一线到现在的品牌培训总监,杨柳可以说是最了解店家的培训师。用她的话来说就是,站在门店销售管理的角度去做培训,从根本上解决终端门店问题。
2009年,杨柳老师踏入了化妆品行业,成为了一名省区培训督导。主要负责终端的培训推广,严格上来说是培训+促销。直到2011年,杨柳才下定决心成为一名专职培训师。当时的她十分憧憬这份职业,认为培训师是一份非常神圣的职业,把自己的知识教授给更多的人。可以让更多的女性变美,变得更有自信。
从最初的省区督导,成长为现在的培训总监。回首这十年,她觉得这是一个成长的历程。只有通过不同岗位上的磨练,真正了解各类用户真正需求。进而对培训产生多维度的思考,更有利于培训工作的开展。跳脱出培训去看待培训、站在销售的角度上做培训、从聚焦形式到聚焦转化、上接战略下接销售的系统思考,让培训变得更有价值。
“其实,在培训行业工作了这么些年,我还是觉得培训这个行业仍不够完善。”面对记者,杨柳说出了自己对于现在培训行业的看法。她认为,现在的培训行业青黄不接。资深培训师开始走上管理岗位,而新培训师缺乏系统的岗位核心技能教育和训练,却坐在培训师的岗位上了,能力与岗位并不匹配。
随着时代快速发展,社会和人心都变得浮躁。很多培训师经不起诱惑,选择转行去赚快钱。大量人才的流失,也是培训行业的重大损失。在记者看来,造成这一现象的主要原因在于培训体系的不完善。
此外,针对现在的学员,杨柳也提出了一些自己的建议。她认为,作为一名学员应抱着一颗空杯的学习心态,以师为镜。老师讲的好,可以在他身上学到东西,有所收获,如果遇到讲得不好的老师,也可以自问,如果自己站在讲台上,自己会怎么讲,才能演绎的更好。以人为镜,才能让自己学的更好,走得更远。
说到现在的化妆品门店的现状,杨柳也向记者进行了分析。她认为让现在门店的陷入困境,主要是以下三个问题:
1.渠道分流,客流减少:以前购买化妆品的渠道有限,大多数人的选择是身边的门店。随着互联网的高速发展,各种购物平台上线,人们的可选择性增加,门店的客流急速减少。
2.消费者断层:60、70后的红利期已经过去,80后的消费能力逐渐萎缩,90后成为了现在化妆品的主力军。可是,现在90后更倾向于线上购物或海外代购。
3.过时的销售形式:渠道不断变革,但是很多门店依旧沿用以前的销售形式,这严重导致了门店业绩下降,客流流失重要原因之一。
针对现在的门店现状,杨柳作为一名培训师,所能做的就是尽可能的让更多的人听到自己的声音。所以现在杨柳开始不断在进行线上的尝试,通过课程、直播、文章,多渠道地对这个行业不断发声,帮助到更多门店店家、行业从业人员。而此次与聚美丽的合作,杨柳也是抱着这样的想法。帮助店家清楚门店的定位,学习到实战性的销售技巧,提升门店业绩。