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在我见过的人中,各行各业的老板都有,总的来说,大部分是处于传统行业,做生意的模式也显得相当传统。
有一个人是开艾灸会馆的,因为市场不景气,本身开店的位置也不好,一直客户很少,都是在亏本状态。
他之前开发客户的方式都是发发传单打广告什么的,也没有什么效果,我帮他在营销模式层面策划了一个方案,一个月忙的不可开交,数钱数到手抽筋!!!
首先他这个艾灸服务价格相对于其他艾灸馆来说是算低的,而且品质还不错。我告诉他,你的价格和质量都是有吸引力的,但是你得让客户知道,她们才愿意过来消费的。
他之前是通过发传单的方式来开发客户,但是我跟他说,这种方式宣传台低效了,而且并不能快速建立客户信任感。于是我教他一个方法,让他的艾灸馆在短时间内便自动开发了大量顾客。
那么,我是教他怎么做的呢?
在此之前,我要告诉大家的是,我有一个营销理论叫“鱼塘营销”。何为“鱼塘营销”呢?我把准客户的集中所在地(经常出入的地方)叫“鱼塘”,而开发客户的过程,就有点像钓鱼的感觉。
那么,对于艾灸馆来说,他先是拿一些利润大而成本少的服务作为赠品,例如美白凝眸护理,相当于“鱼饵”。
那赠品有了,客户从哪里来?我们要知道,我们想要的客户别人都已经为我们准备好了。我们要做的就是跨界合作,把别人的客户转换成你的客户。
他是和附近的几家女装店来合作。这些店每天进店的人数还可以,但是实际买衣服的人并不是很多,大部分女装店的成交率甚至不足10%。
他的具体做法是,先进入选定的女装店直接找到老板,寒暄几句后,开门见山地说:美女,我就住在这附近,经常路过贵店门口,发现进入贵店的人数是蛮多的,但是真正买衣服的好像并不多,大部分只是看一下就走了,成交率有点低啊。
女装店的老板有些抱怨地说:“唉,生意确实不好做啊,顾客进店基本上都是来看看就走了,有的试穿了一件两件也不买,可能是在店里试了就都回家去网上买了。”
那么这时他就充满同情地对美女老板说:我非常理解你的心情,你的难处,因为我也是做生意的。然后接着说:如果有一个策略,可以让你不增加任何投入的情况下,使你的成交率提升一倍以上,你是否愿意尝试一下呢?
美女老板满脸兴奋:真有这样的办法?我非常愿意尝试。
那么可想而知,这样就已经算合作成功了,让这些合作的商家告诉每一位进店的顾客,现在正在举行有奖回馈活动,只要试穿3件衣服,就可以获赠价值50元的神秘礼品。
而这个神秘礼品,是由艾灸店来提供,不需要女装店老板的任何投入。当然神秘礼品上是要印有女装店的广告,并且突出女装店贵宾的字样。
那么,看到这里,聪明的你一定会想到,这个神秘的礼品就是艾灸会馆的美白凝眸护理服务(因为美白凝眸护理服务是必须要顾客亲自到艾灸馆才能享受的,所以艾灸馆会增加大批量的精准客户)。
你可能要问了,女装店让客户免费试穿3件衣服,客户不买衣服还送客户50元的艾灸服务,那不是会有很多客户只是为了占便宜获得艾灸服务而不买衣服嘛?
如果是这样子的话,那也并不会对女装店的生意起到帮助嘛?
但是你不要误会,其实这个策略,运用的是人性。人性是有情感的,有不好意思的情感,有回馈的情感......
你试想一下,当有人天天请你吃饭,接连着请你吃3天,那么你是否会觉得不好意思,是否会考虑回请他吃一顿呢?
同理,当客户试穿3件衣服,她们也会不好意思,也会考虑购买。
当然不购买的人也是存在的,而且有很大一部分。但是,服装店只会赚,因为并没有增加任何成本,50元的美白服务都是艾灸馆提供的。
那么关于试穿衣服,一个人要买衣服的前提条件是试穿,通常试穿过后的顾客有一半以上会购买衣服,这就是销售的最短路径,所以你去服装店,导购员会极力推荐你试穿衣服。
你可能会说,那艾灸馆不是增加了大量的成本嘛?
其实艾灸馆付出的成本是值得的,因为我们都知道,艾灸馆的利润是非常高的,50元的美白服务可能成本只是几元钱。但是客户在体验完美白服务之后,因为服务质量还不错,很有可能再增加其他艾灸项目的消费。