艾灸馆话术培训最中要环节的话术.艾灸养生馆营销策略

话术培训最中要环节的话术

第一句话艾灸师说：姐，你真的是太幸运了，今天我们公司派了一位专家，过来亲自为你打造肌肤，这位专家非常优秀，她专门为尊贵客人服务打造肌肤的，比如香港艺人，高官夫人，富太太，而我们店邀请她都排了大半年的时间，真的很难得。姐，你真的很幸运。来，请先座，喝点水，我先上楼帮您看看专家现在有没有时间，好吗？（在旁边的艾灸师及店长也要配合不断的去包装好专家，她不仅人漂亮还有一双神奇魔手，帮你打造肌肤，还会彩妆设计形象设计呢，她还会教你搭配衣服突出你的气质，这个机会真的很难得，姐，你真的太幸运了。）

第二句，带客人上楼，应先敲门，再把客人引进来，及时要说，专家您好，这是我最好的顾客叫xx姐，麻烦你以帮我姐分析一下皮肤好吗？谢谢！专家回答，好的（先赞美客人，拉近距离）您请座。这个时候就要分析客人的皮肤，找出皮肤的问题，把问题扩大，引导严重性，用肯定的语气刺疼她的心，专家问：宝贝，请问这位姐是提前挂号的吗？艾灸师答：是的。专家说：如果您是提前挂号的，提前有预约我，那您今天有我亲自为您来打造一次，要是没有提前挂号的，我是要收费的。洁面完，专家说：姐，我给你做半边脸，让你看看对比，不过请您放心，另一边脸我是一定会帮你做上去的。

第三句，（做完半边脸之后，艾灸师应及时反应惊讶的回答，要准备好镜子）哎呀姐，太神奇了，你看你的皮肤呀，好有光泽度噢，你的法令纹和眼角纹都提升上去了，皮肤又很白暂亮透，还有您最关注的眼袋都消除不见了，饱满了很多，真的这边太漂亮，让你回复了青春，年轻五岁，另一边脸老了五岁。注明：讲话要柔和真实，不能太紧张，不能笑，必须要稳。然后拿镜子给客人看，让客人看到效果也很惊讶认可。

第四句，当专家在做另外一边脸时，艾灸师应答，专家，如果姐要再做几次，是不是比现在还要好啊。专家应答，肯定会了，一次比一次的效果要明显，一次有一次的效果，只要她听我的，坚持来做，肯定让她年轻三到五岁。然后，艾灸师应答，如果姐想做疗程，那麻烦你专家请帮我xx姐设计一下疗程可以吗，谢谢！专家要回答，这个嘛，看看姐认不认可这个效果，如果认可，我当然可以帮设计，不过她必须听我的。

第五句，（这个环节是很重要的，要根据她的皮肤问题来搭配疗程，）专家说：姐，象您的皮肤衰老的很严重，问题又多，做疗程相对来说要多，包括你的眼角纹法令纹很深，还下垂，如果您按我的疗程来配合，效果就来的快又持久。象您现在的皮肤状态，我是帮您设计眼睛二十四次，面部二十四次，共四十八次，就可以了。一定要坚持做。这个时候如果客人问价格，或者艾灸师应答，请问专家四十八是怎么收费的呢？专家回答在其他市场都是很贵的，包括很多明星都在做，我们这边原价做一次是八百八，我想请问一下，宝贝，姐是我们的老顾客吗，那她的出勤率怎么样？艾灸师应答：姐是我们的忠实老顾客，而且人很好，出要是勤率也很好，每周都来一次。专家回答：是吗？如果要是姐是我们的老顾客，给我们的支持也是很大，我想，现在我们公司也是新品上市，对老顾客也有一个支持回馈和赞助，很感谢您一直以来的支持，如果您想做这个疗程，我们会有特例的名额给到客人，价格相对来说很优惠超值，但我们的名额有限，不是每个客人都有，但我不知道我们的院长有没有给到你名额，宝贝，到下面叫一下院长好吗？

第六句，院长也要配合，敲门，然后专家你好，专家说：院长，这位姐，她看到效果想做，我想请问你，有没有给到她特例的名额？院长回答：有。专家说：姐，这个名额不是随便给你的，我给做出效果你必须给我介绍客人，大力推广。名额也是有要求的，既然院长都答应给你，我也不好拒绝，按你的疗程来算，不是特例名额之列的话，是要收费一万八千八，但是有公司赞助的名额，只需六千八，就相当于来说给你打了对折，但是你一定不要说出去噢。不是每个客人都有，所以你真的很优惠，我也是代表公司为了感谢你。院长和艾灸师一定要配合，要觉得很惊讶。（这个时候说话声音要小，要把样子装出来，不要给客人看出破绽。）

第七句，做完之后一定要夸客人效果很好，赞美客人，包括下楼，其他艾灸师看到客人一定要配合，同时要赞美客人，哇，姐，好漂亮噢，太神奇了，真的，你的皮肤很有光泽度，廓括很明显，看到你好象年轻了五岁。

注明：艾灸师上楼必须手里拿本和笔，因为专家会给她一些建议，包括艾灸师一定要记下来，如果有客人问到技术手法，专家也会在客人面前夸艾灸师的手法，艾灸师一定要自信回答，我一定可以做得很好。给客人建立信心，包括专家提的一些重点，一定要记录下来，以免以后跟客人做有更好的方法。对客人一定要负责任，专家也要突出这一点，让客人觉得艾灸师很优秀，专家很优秀，都为她着想，捡了便宜很高兴。