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艾灸馆要想有一个完善的管理制度，首先要做好人员架构，明确岗位职责。
1、艾灸馆组织架构现状
艾灸馆的架构只有两种：一种是低业绩产能的架构；另一种是高业绩产能的架构。比较遗憾的是，当前大多数艾灸馆的组织架构都属于低业绩产能的架构。我看来看看当前中国艾灸馆架构类型的现状，大致可以分为三类：
第一类，架构不健全的艾灸馆，这种店占了80%。
第二类，架构太臃肿的艾灸馆，这种店占了15%。
第三类，架构较合理的艾灸馆，这种店只有5%。
前两类架构的艾灸馆，属于业绩不高，业绩不稳，内部问题众多的艾灸馆。第三类艾灸馆是业绩稳定的，这种一定有系统的支撑。
2、艾灸馆最常见的基础岗位
艾灸馆最常见的基础岗位有三个：店长、顾问、艾灸师。因而，最基础的构架应该是店长、顾问、艾灸师的组合。
你想把店开好，首先这个基础架构要搭建起来，所谓钻石级的高业绩的组织架构，也是靠这个撑起来的。但是我们常见的艾灸馆架构往往是这样的：
院长带一群艾灸师，没有店长，没有顾问（缺乏管理、缺乏专职卖手）。
院长带一个店长和一群艾灸师，没有顾问（缺乏专职卖手）。
院长带一两个顾问和一群艾灸师，没有店长（缺乏统筹管理）。
以上三种艾灸馆都是架构不健全的，并且这样的艾灸馆放眼望去比比皆是.
解决这种现象的方法——系统!
3、艾灸馆人员架构不清晰带来的后果
不懂得建立内部员工，人员架构不清晰，选人要求不明确，不知道艾灸馆各个岗位的职责到底是什么，让技术好的员工去做顾问，让销售好的去做店长。
这种无知导致员工的离职，无法将员工的长处发挥最大化，提拔上来人之后会发现自己失去了一个优秀的艾灸师，得到了一个笨蛋店长和顾问。
还在一直说是员工的问题，不懂育人直接选人，用人，选了用了也不知道育人，最后人岗不匹配就会离开。
所有岗位招聘的标准都是形象好，气质佳的局限性。
院长，店长，顾问都在管艾灸师，分工不明确，责任不明确，利益就不明确。
人员架构其实就是排兵布阵！
解决这种现象的方法——系统!
岗位职责
各岗位的职责到底是什么
通过之前的内容，有的院长必然会问：店长、顾问、艾灸师这三个岗位应该选什么样的人来担任？首先，你要清楚的界定这三个角色的职能：店长做管理，顾问做销售，艾灸师做服务。
但是很多艾灸馆并不是这样界定职能的。
很多艾灸馆销售是：店长做销售，顾问做销售，艾灸师也做销售。
很多艾灸馆服务是：艾灸师做服务，顾问做服务，有时店长也做服务。
很多艾灸馆管理是：院长管艾灸师，店长管艾灸师，顾问也管艾灸师。
有点晕！有点乱！是不是有点又晕又乱的感觉？
诸位院长，你看出问题的所在吗？角色重叠，一件事情好几个人都在干，对吗？
这说明：分工不明确。分工不明确就意味着：责任也不明确。甚至会导致：利益分配不明确。那这样干活能干好吗？能干得有多好？干得再好也有限！认同吗？
解决这种现象的方法——系统！
各职位岗位职责
店长岗位职责
定方向，树目标，找资源，建标准，处理日常的店务流程工作制定计划，管理销售培训与辅导
顾问岗位职责
用专业的知识，最佳的口才为顾客建立合理的疗程，适合的产品，进而达到销售的目的
艾灸师岗位职责
通过艾灸师贴心的服务和良好的沟通，专业技术，让顾客100%满意，从而增加顾客来店频率
