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一套完整的沟通话术，体现艾灸馆的专业，让顾客心里上的满足！
★欢迎用语：敬请光临，欢迎光临，请这边……
★时令季节性问候语：早上好！晚上好！感谢您冒雨光临
★感谢语：谢谢，多谢关照；
★应承：是、好
★离开：对不起，请稍等，失陪一下
★受催足：非常抱歉，快好了，让您久等了
★询问：对不起，请问……
★拒绝：不好意思，真对不起
★添麻烦：麻烦您一下，请您（这样）可以吗？
★顾客问自己不了解的事情：对不起，请让我去请（负责人）好吗？她又是这方面
的专家
★收款时：谢谢，一共多少元，正好，找您多少元，请过目
★抱怨时：真对不起，马上办，给您添麻烦了，感谢您的指教
★要求会面时：欢迎光临，对不起，您是（哪些）？马上去请，现在她不在
★请坐：请坐，请在这里稍等一下
★送客：请慢走，走好啊，谢谢光临，欢迎再度光临，再见
赞美顾客用语（要求具体客观不过份）
“
※您的鞋子样式很独特；
※看您满面春风，一定有喜事吧；
※原来您没有化妆，化化妆更是美人一个了；
※看样子我应该叫您老师，您身上洋溢着一股儒雅之气呢；
※您长得太象×××（名人、明星）要是在大街上我真会认错的；
※您的眼睛秋水一样清流澈透明，表时你身心非常健康、纯净；
※这是您的小孩吗？长得跟您一样漂亮呢！
