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在艾灸行业,开发新客也叫拓客或者纳客。最常见的艾灸馆拓客方法就是分发宣传单,户外销售体验卡等;而卖卡(销售体验卡)是最快,最直接见效的方法,也是相对比较有难度的环节。
作为经营者,艾灸馆的投资人,我们最关心的一个问题就是,发出去的免费卡或者劵,顾客什么时候来艾灸馆体验呢?我们在默默等待,顾客或许早已经忘却……接下来又该怎么办呢?印制的卡或者劵,或者宣传彩页都是花钱的,都是艾灸馆的运营成本。卡的制作,或许成本会更高一些,所以在户外的时候,或许我们还舍不得给,舍不得送,既然舍不得送,是不是半年过去了,一年过去了,我们印制的广告还在那里堆着,没有发挥起他的功能,广告的制作成本却早已经支付了。就是说,做了许多没有用的事情。
所以说,今天我要分享一下,艾灸馆如何合理印制宣传单、体验卡
先来看看:
第一个问题,艾灸馆发出去的卡劵、宣传单,是要收费还是不收费?
第二个问题,收费,是什么时候收?是发放的时候收,还是顾客到店体验的时候收?
(小编建议,为了快速让顾客到店,建议是发出去的时候就直接收费,因为只有顾客现场拿到手里的时候,现场交了钱的,她才会更珍惜)
第三个问题,你的卡或者劵、或者宣传单,是否值得顾客现场付款?
第四个问题,如果艾灸馆的卡或者劵,或者宣传单(不考虑是否值得购买),是收费的,需要现场收费,顾客想要,但不想付费,你愿意免费给吗??
以上种种的问题,也许讲到的还不够全面,还是回归到“钱”的问题。卡、劵、宣传单该如何定制收不收费的定位问题?(暂不考虑设计图的美观问题)。
我的建议:
如果是“宣传单”或者体验券;
第一,定位到是给潜在顾客免费拿走,是在户外免费宣传使用的。
(注意啦)同时,拿着这张宣传单(或者体验劵),到店体验可以享受艾灸馆xxx项目(明星金牌项目)的8.8折优惠。持此宣传单(或者体验劵)一周内到店体验可享受7.8折优惠,周一预约体验享受6.8折优惠(因为,一般情况艾灸馆周一做护理的顾客更少)。给顾客时,写上当天的日期。
(注意),上面的折扣一切都为了,让潜在顾客及时到店体验。
第二,定位到是收费的。如果是现场收费的,那么艾灸馆给出去的不能仅仅是一张宣传单了,就应该至少是一张制作精美,细腻的体验券了。或者更应该增加一张盖章的收据吧。
如果是“体验卡”;(建议制作为比较精美的塑料的卡片)
那就直接定义为现场收费。收完潜在顾客的现金后,应当开具收款手机,并登记好顾客的部分信息,比如姓名、电话大概的家庭方位(住址)……
如果顾客喜欢你的艾灸馆,但是非常不愿意,交付现金,那么,就可以把准备好的“宣传单”或者是后付费的折扣“体验劵”,交给潜在顾客即可。
注意这几种卡、劵、宣传单的价值关系。
①户外现场收费“体验卡”的实收现金,要低于到店后付费的“体验券”的实收现金金额(一周内到店);
②到店后付费的“体验券”的实收现金金额(一周内到店),要低于一个月内到店体验的实收现金金额。
③手持宣传单到店体验,后付费的优惠,享受8.8折的优惠就够了(宣传单就是在户外免费发放的)。
综上所述,艾灸馆就需要合理印制宣传单、体验卡(劵),不然艾灸馆的库房就会是一大堆的广告资料。要么都是收费的,要么都是免费的。资源合理化才是重点,客户拿到手里的感觉才是重点。