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艾灸馆店内的业务主要是哪些?最核心又是哪些?销售模式与岗位设定,销售模式决定岗位职责根据销售模式来设定岗位职责,艾灸馆一般有如下几种销售模式:销售模式优点和缺点。
1、全员销售,都轮排或点号加轮排,各自拿各自的销售提成。
机会均等,大家都能销售,点号加轮排相对比较合理此方法适合常规的中小艾灸馆。 销售太随机,达成率高会因艾灸师不同而造成很大差异化,而且会争顾客,“嫌贫爱富”。
变通方法一:有偏销售型艾灸馆会将拓客内容加入,做细分,如售前店长,售中店长,售后店长,售前店长盯导购,顾客预热,盯床与帮床,暂停会等,主要是完成新顾客开拓与第一次成交,售中店长则做二次销售转卡转项目,大顾客跟进,老顾客转介绍等工作,售后店长主抓会议营销,专家坐诊,异业结盟,外联团购等工作,更有进一步者,把店分为售前店,售中(后)店。或者开几个投资小的类小日化店,再开一个中心专业艾灸馆形式来操作。这种情况一般针对人流量大的商圈,主打流动客。而很多艾灸会所的拓客职能由总部来完成。
变通方法二:针对有员工就是手法好,不懂销售的情况。采用新顾客,大顾客给A类员工(有销售能力)接待,老顾客让B、C类员工(没有销售能力,只能做服务)接待,此顾客分配由前台或顾问来掌握完成。进店时视员工能力讲清楚。
变通方法三:另外一种情况是不同艾灸师学习不同项目,如专做面护艾灸师,做身体艾灸师,做特殊项目的艾灸师。或者从C、B、A级不同阶段让艾灸师学习掌握不同项目。
2、顾问分组分顾客,一般为二个顾问,艾灸师点号(计名)加轮排,不分组,顾问拿自己这一组提成,艾灸师拿自己的销售提成。
顾问销售专业,准确,达成率高,艾灸师相对团结少矛盾适合:8—12人左右的艾灸馆 顾问能否接待得过来,会否造成销售不全面,顾问有竞争,艾灸师无竞争,而且分配顾客时很容易靠关系。
3、艾灸馆分成两组,二个顾问每人带一组。
顾问销售,艾灸师辅助销售(有时一店长一顾问,各带一组来销售),除顾问拿自己这一组提成,艾灸师拿自己的销售提成,外还要进行整体业绩评定, 销售专业,准确,达成率高,艾灸师有竞争,有团队意识,还方便艾灸师技能提升适合:10—20人左右的艾灸馆 顾问与艾灸师配合是个问题,顾问能力高低容易造成艾灸师与顾问产生矛盾。
4、艾灸馆分大顾问,大顾问带几个小顾问,小顾问负责销售与咨询,艾灸师只服务,不销售。
此方法适合顾客销量高的特大型会所。 专业,细致,个性化服务,而且顾客能够得到很好休息。适合:高级艾灸会所 如果顾客消费不高时,人力成本高,人员匹配也是个问题。