艾灸养生馆如何服务顾客 留住熟客的三大秘诀.艾灸养生馆营销策略

顾客是艾灸馆加盟店发展的根源！那么，大家都知道一个熟客的钱是比较容易赚到的！相信老板最不想看到的，就是熟客的流失。那么下面，小编就和大家一起来谈谈如何召回熟客吧！

首先是建立顾客的调查回访系统。

顾客进店消费了，接受了艾灸师的服务，也和艾灸师交谈甚欢，然后顾客满意地离去，这就完了？不不不，老板们需要做的第一件事，就是建立一个会员系统。制定会员卡，统计顾客的信息包含电话、微信号、性别、第一次接受的服务等。

和顾客互留号码或者加微信，这个好处就是用以回访，并时刻记录顾客的需求，比如到了节假日，在微信上刷一刷节假日的艾灸服务活动，刷一刷最近的艾灸馆状况，刷一刷新推出的项目，刷一刷艾灸知识等等。因为你是专业的，客人也是最明确的艾灸目标，这样的效果是非常好的。如果没有后期的互动，顾客很难想起艾灸的好，即便想起来了，睡一觉又忘了。

在短信、微信刷存在感的时候，切记不宜过多的打广告哦，刷活动的时候力度要大一点，也好过你一个月刷几个活动，这样就没有吸引力了。除此之外，电话回访也是一个重要的环节。

要去理解顾客，要真心为顾客着想：

1、要了解顾客对之前服务的满意度，对效果的满意度；

2、了解顾客基本的生活习惯，万一别人是出去旅游了才没来，你这么着急去推销，就完全适得其反了；

3、进行一些节日问候或者是艾灸性问候，如：最近太阳很大，姐姐你肤质属于干性，建议多涂补水的防晒霜出门哦~

诸如此类，顾客就会想起你的好，在有需要的时候，恰好又看见了店里的优惠活动，怎么会不继续光顾呢！好了，小编就给大家说到这里，再一次强调艾灸馆的基本理念哦：为顾客着想是艾灸服务的根基！