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艾灸师是一项高薪的职业,而这些高薪艾灸师靠的是更高的业绩,在这些业绩背后,艾灸师们付出了无数辛勤的汗水,才为艾灸馆加盟店带来了大量业绩,获得了属于自己的工资。那么,艾灸师的这些业绩从何而来呢?当然是靠销售!今天,小编就为大家带来了一系列的销售技巧,希望对大家日后提高业绩有所帮助!
技巧一:做好准备工作
机会是给有准备的人,这句话说烂了,但你不得不说这是真理。艾灸师想做一名合格优秀的销售并不容易,也不是在给顾客做艾灸的时候顺便推销一下这么简单。销售不仅仅是要能说会道,更要了解市场的需求。所以,艾灸师想要做好销售,就必须提前做好准备工作。
现在艾灸馆的顾客总喜欢讹促销员,哪个艾灸馆有多么便宜,哪里的艾灸馆又打多少折了,如果你不能清楚了解这些情况,面对顾客时将会非常被动。只有博采各家之长,你才能炼就不败金身!
技巧二:想顾客所想,给顾客所需
现在是看服务质量的社会,艾灸师被要求待客要主动热情。但在现实中,很多艾灸师不能领会到其中的精髓,以为热情就是要满面笑容,要言语主动。其实这也是错误的,什么事情都要有个度,过分的热情反而会产生消极的影响。
热情不是简单地通过外部表情就能表达出来的,关键还是要用心去做。所谓精诚所至,金石为开!随风潜入夜,润物细无声,真正的诚就是想顾客所想,用艾灸馆的产品满足他们的需求,使他们得到利益。
技巧三:借力打力
艾灸馆的资源要善于利用,艾灸师也是讲求团队精神的一个职业,如何如何合理利用各种资源,对销售业绩的帮助不可小视。很多人都知道,有些活动中需要有人来烘托气氛,这一类角色就是大家俗称的“托”。而艾灸师做销售的时候,和同事一起演双簧也是一个非常有效发方法,当然,我们的前提是不能违背业界良心。
对一些非常有意向购买的顾客,当我们在价格或者其他什么问题上卡住的时候,可以请出店长来帮忙。一来表明我们确实很重视她,领导都出面了,二来谈判起来比较方便,只要店长再给他一点小实惠,顾客一般都会买单,屡试不爽!当然,如果店长不在,随便一个人也可以临时客串一下。关键是要满足顾客的虚荣心和爱贪小便宜的坏毛病。
技巧四:见好就收
销售最惧的就是拖泥带水,不当机立断。据说在销售现场,顾客逗留的时间在5-7分钟为最佳!有些艾灸师不善于察言观色,在顾客已有购买意愿时不能抓住机会促成销售,仍然在喋喋不休地介绍产品,结果导致了销售的失败。所以,一定要牢记艾灸师的使命,就是促成销售、提高业绩!
艾灸师不管是介绍产品也好,还是做别的什么努力,最终都为了销售产品。所以,只要到了销售的边缘,一定要马上调整思路,紧急刹车,尝试缔约。一旦错失良机,要再度钩起顾客的欲望就比较困难了,这也是刚入门的促销员最容易犯的错误。
技巧五:送君一程
销售上有一个说法,开发一个新客户的成本是保持一个老客户成本的27倍!所以很多艾灸馆都为留住老顾客做多番努力,要知道,一批稳定的客源所带来的生意远比你想象中的要多的多。
艾灸师在平时应该注意和已成交的顾客维持良好关系,这往往也会我带来了丰厚的回报。其实做起来也很简单,只要认真地为顾客服务,当她临走前提醒一句是否带齐物品,再带上一声真诚的告别,如果不是很忙的话,甚至可以把顾客送到店门口。有时候,一些微不足道的举动,会使顾客感动万分!