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很多艾灸馆都在担心顾客流失的问题,怎么样才能让自己的艾灸馆加盟店留住顾客呢?其实艾灸馆留住顾客的方法很简单,只需要让顾客感受到以下五种体验就可以了。
1.尊重感:每个人都渴望受到别人的尊重,这是来艾灸馆的顾客的第一需要。
2.安全感:专业的艾灸馆专门为女性提供服务,没有外界的干扰,客人会感觉到安全,全身心得以放松。
3.高贵感:要想赢得顾客,就要让顾客表现得比我们优越。能来艾灸馆的顾客一般生活状况都不错。
4.愉悦感:人们在被别人赞美及肯定时,心理都会很高兴,所以我们的艾灸师一定要善于谈话,成为一个会说话的人。
5.舒适感:能不能留住顾客,除了技术、产品、服务等因素外,另一个重要的因素就是能不能让客人有一种舒适感,这除了要求艾灸馆在店内设计上要保证有一个宽敞的空间,以免使顾客产生压迫感以外,还要在沙发、茶几、艾灸床的布置及舒适度调整上下足功夫,使顾客坐、躺都能感到非常舒适和放松。