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很多的艾灸馆加盟店在销售过程中,多数销售顾问经常将销售失败的原因归责于市场和外界,他们抱怨客户太刁难,抱怨公司不好等等。其实优秀的销售人员经常检讨为什么销售失败?客户不配合自己的原因何在?
我们能为客户做些什么?这是客户营销中最重要的一点,也是我们构筑竞争壁垒的立足点。销售是钓鱼,钓鱼无饵肯定是白费力气。钓侈有鱼饵,而且这个鱼饵一定是鱼最喜欢的,鱼儿才容易上钩。所以,要想销售成功,就必须要抛出对方爱吃的“鱼饵”。还要注意,不同品种的鱼,要使用不同的鱼饵,也就是说,销售要因人而异,因为,没有任何一种销售方式或者任何一种产品,能够适合和满足于所有的客户。
因此,销售人员在销售过程中,一定要避免以下三种情况:
未考虑客户的需要,单刀直入地介绍自己的产品和业务面对销售人员,客户总会不自觉间在自己和销售人员面前设置一道无形的心理防线,单刀直入地介绍自己的产品和业务会吓到客户,引起客户的不满,将你拒之门外。正确的做法是想方设法弄清楚客户的需要,根据客户的实际需求展开介绍,尽量深入客户的内,让,让客户感觉到他的需求就是你工作的重心。要知道,客户最关心的问题能帮我们解决问题,解决了问题,自然就能销售成功。
用统一的标准化的销售方式,去面对所有的客户,寄希望于让客户来透应自己。
这是最不切合实际的做法。只有当你做得足够大、足够强的时候,你才可以去改变客户。因为这时,你有让他们接受自己的观点和方式的能力和条件。但在销售初期,销售人员要主动去适应客户,而不是让客户适应你。
向客户卖价格 销售产品不是打价格战,并非价格越低越好,而是能否解决客户的问题,为客户提供价值,包括产品本身的价值以及一些附加价值。任何时候,销售人员都应牢记,销售产品不是卖价格,而是传递价值。