艾灸养生馆防止顾客流失的两大法则.艾灸养生馆营销策略

顾客就是艾灸馆发展之本！艾灸馆加盟店想要健康快速运营，就必须有更多的客源。那么，面对顾客的流失，我们该怎样做呢？如何解决此难题呢？从以下两个方面分析。

第一法则：熟悉顾客群

艾灸师，艾灸顾问应了解手上的每一位顾客，店长及艾灸馆老板要了解店中的艾灸一位大顾客，只有了解顾客才能更好地为服务提供服务。

要了解客户的方方面面，这也是要一个过程、时间及顾客的信任度后所建立的，为什么很多顾客的艾灸档案有那么多空的没填，首要问题是顾客对你还不信任的时候自然不会告诉太多有关她的个人信息。

不了解顾客以前的艾灸习性，不知道目前的问题所在，顾客对艾灸的看法，对未来自身做艾灸的期望值又如何更好地为客户提供护理方案。只有不断了解到客户，倾听她的的心声，我们才会找到与顾客有共鸣之处，才能解决她不满的地方。

同时，因为我们了解顾客，在服务的过程中才会更加顺利，沟通更顺畅，沟通成本也会降低，成效率自然会提高。

熟悉顾客也是为企业增加业绩的一个来源，连你的财神都不去了解，财神又如何去眷顾你，俗话所说的：“你不理财，财不理你”一样的道理。

第二法则：熟悉顾客群

艾灸师，艾灸顾问应了解手上的每一位顾客，店长及艾灸馆老板要了解店中的艾灸一位大顾客，只有了解顾客才能更好地为服务提供服务。

要了解客户的方方面面，这也是要一个过程、时间及顾客的信任度后所建立的，为什么很多顾客的艾灸档案有那么多空的没填，首要问题是顾客对你还不信任的时候自然不会告诉太多有关她的个人信息。

不了解顾客以前的艾灸习性，不知道目前的问题所在，顾客对艾灸的看法，对未来自身做艾灸的期望值又如何更好地为客户提供护理方案。只有不断了解到客户，倾听她的的心声，我们才会找到与顾客有共鸣之处，才能解决她不满的地方。

同时，因为我们了解顾客，在服务的过程中才会更加顺利，沟通更顺畅，沟通成本也会降低，成效率自然会提高。

熟悉顾客也是为企业增加业绩的一个来源，连你的财神都不去了解，财神又如何去眷顾你，俗话所说的：“你不理财，财不理你”一样的道理。