艾灸养生馆如何应对新老顾客？.艾灸养生馆营销策略

艾灸馆作为服务行业，一直以顾客至上为原则，但是很多艾灸馆加盟店中，顾客却不能得到满意的服务。其实艾灸馆都想让新顾客愿意成为老顾客，老顾客愿意继续做老顾客。可是如何达到两种均衡呢，今天就为大家讲解如何应对艾灸馆的新老顾客！

新顾客

在新顾客这方面，新顾客会认为艾灸馆的艾灸师待自己不够热情，有时甚至会让新顾客看脸色，这在艾灸馆的新顾客看来是不能接受的。明明都是艾灸馆的顾客，为什么不能得到相同的对待，再说了新顾客最后也是有可能发展成为艾灸馆的老顾客，如果艾灸馆的经营者、艾灸馆的艾灸师没有这点认识，那么艾灸馆的发展也到不了怎样的高度。一旦让艾灸馆的潜在顾客产生这里说的这些想法，那么艾灸馆的发展真的就遇到问题了。

在应对艾灸馆新顾客的时候，艾灸师要认识到眼前这个消费者是可能培养成为艾灸馆的老顾客的，因此在接待新顾客的时候，一定要照顾周到，尤其不要“以貌取人”，任何一个细节上的失误都可能伤了顾客的心。

老顾客

其实对于艾灸馆来说，比较难处理的是艾灸馆的老顾客。老顾客应该像任何一个商家的VIP顾客一样，在享受到更多优惠的同时，优越感是最重要的。当老顾客和新顾客放在一起比较的时候，老顾客会认为自己在成为艾灸馆的老顾客以后，艾灸馆的精力似乎放在发展新顾客身上了，这样一来，受冷落的就是老顾客了，在老顾客看来这样的做法无异于过河拆桥。

在应对艾灸馆老顾客的时候，艾灸师一定要清楚的认识到，艾灸馆培养一个老顾客不容易，留住老顾客自然成了艾灸馆发展的关键。在为艾灸馆的发展培养老顾客的时候，除了要给新顾客好的印象，同样要注意始终以热情的一面去面对我们的老顾客，只有让老顾客对艾灸馆的好感常鲜，艾灸馆的发展才有更大的空间。