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对于艾灸馆经营,我们需要把握和迎合消费者的心理,从而去影响消费者最终达成销售目标。为了艾灸馆更好的提高成交率,今天特别对艾灸馆消费者做出了以下几种心理分析,希望让你的艾灸馆加盟店有更高的成交率。
一、面子心理
中国的消费者有很强的面子情结,在面子心理的驱动下,中国人的消费会超过甚至大大超过自己的购买或者支付能力。艾灸师可以利用消费者的这种面子心理,找到市场、获取溢价、达成销售目标。比如,艾灸师可以通过夸奖消费者的眼光独到,并且产品如何与她相配,让她感觉大有脸面,从而达成目标。
二、 从众心理
从众指个人的观念与行为由于受群体的引导或压力,而趋向于与大多数人相一致的现象。艾灸消费者在很多购买决策上,会表现出从众倾向。比如,去艾灸喜欢去人多的店;选择品牌时,偏向那些市场占有率高的品牌;在选择旅游点时,偏向选择热点城市和热点线路。
在实际工作中,艾灸师可以主动利用人们的从众心理。比如:在产品陈列时故意留有空位,从而给人以该产品畅销的印象;也可以说秀靓植物祛斑经典纪念套已经售出多少多少套,从而促使消费者尽快做出决策。
三、 推崇权威
艾灸消费者推崇权威的心理,在消费形态上,多表现为决策的情感成分远远超过理智的成分。这种心理往往导致消费者对权威所推荐的产品无理由选用,从而形成产品的畅销。
而在艾灸馆的日常销售中,除了选择明星代言外,还可以充分利用艾灸导师的专业性、权威性影响成交。
四、爱占便宜
“便宜”与“占便宜”不一样。价值50元的东西,50元买回来,那叫便宜;价值100元的东西,50元买回来,那叫占便宜。中国人经常讲“物美价廉”,其实,真正的物美价廉几乎是不存在的,都是心理感觉的物美价廉。
消费者不仅想占便宜,还希望“独占”。所以就衍生出了一种话术:“今天刚开张,图个吉利,按进货价卖给你算了!”“这是最后一件,按清仓价卖给你!”“马上要下班了,一分钱不赚卖给你!”这些话隐含如下信息:只有你一人享受这样的低价,便宜让你一人独占了。面对如此情况,消费者鲜有不成交的。除了独占,另外消费者并不是想买便宜的商品而是想买占便宜的商品,这就是买赠和降价促销的关键差别。