- 培训课程
- 艾灸仪器
- 中药颗粒
- 艾灸产品
- 采草产品
- 减肥相关产品
- 大卫博士内裤
- 液压泵
- 男性产品
细节决定成败,一个不注重细节的人很难干成大事,一个不注重细节的公司很难在行业中长久立足。对于艾灸行业亦是如此,现在大街小巷的艾灸馆遍地开花,其风格,产品,设备,甚至服务几乎一样 ,长此以往,顾客会对艾灸馆产生疲劳感,直至不愿再到艾灸馆消费。顾客到艾灸馆是要有一种享受的过程,当顾客没有达到享受的时候,艾灸馆所提供的服务价值就会显得非常低廉,这也是很多艾灸馆的业绩不好的原因。如何改变这一现状呢?
1、形象
形象即是一个艾灸馆的外观。艾灸馆的整洁以及和谐的外观,能够给顾客一个视觉上的享受。顾客通过对店面形象的认可,会加深对艾灸馆本身的印象。因此艾灸馆管理者要做到让自己的店面干净。
2、氛围
作为艾灸馆的经营者,肯定是希望顾客对自己的艾灸馆感受是温馨美好的,让床罩干干净净、整整齐齐地套在艾灸床上,毛巾干干净净地摆在床头,水杯看起来非常清透,摆放一个精致的花瓶做以装点 。从这些细微的地方都可以让客人感觉到,艾灸馆为顾客营造一种温馨与舒适氛围,给他们带来的美的享受。此外,员工们的笑容也是吸引顾客的秘密武器,这样会让顾客感受轻松和愉快。
3、服务
其实形象和氛围都是服务架构的一部分。艾灸馆的服务是否能够让顾客觉得很贴心,店内员工的真诚的笑容以及完美的接待专业知识和技术,能够让顾客从进门到出门都在细微之处感受到。
当我们通过自己的努力将顾客服务好时,艾灸馆的生意自然地就会好。我们贴心的服务顾客是可以感受到的,做好自己该做的,其他的顺其自然。