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现在大大小小的艾灸馆也是遍布大街小巷,有很多艾灸馆老板都会经常说为什么别人的店铺生意红红火火,而自己的店铺却冷冷清清。其实这很大一部分原因就在于老板们不懂得如何经营和如何销售,想好生意好,下面就赶紧看看这些经营技巧吧!
一、打有准备的战争
古人行兵有云,“不打没有准备的战争”。我们艾灸馆也是如此,也要在开业之前做好战争准备。首先我们需要将自己艾灸馆产品、项目的优势铭记于心,无论顾客怎么问,我们都可以脱口而出。当你在顾客面前对答如流,让顾客感受到艾灸馆的专业。艾灸师只有将自己定位成一个有说服力的人,才能影响顾客的消费观。然后,你需要带着感激之情和感恩的态度,对待所有的“上帝”们。将艾灸馆产品的附加值放大,让顾客们感受到物超所值。
二、让顾客对我们产生依赖心
赢得顾客的心,最重要就是聆听。将大部分的时间用来聆听顾客说的话,了解他们内心中的想法,摸清楚他们内心中真实的需求。听到顾客言论的同时,还要学会询问顾客。而会问,也是每一位艾灸师们最应该掌握的诀窍。
和顾客交流沟通中,最理想的方位就是站在顾客的左边,保持适当的眼神交流。时不时产生一些肢体上的触碰也是有助于语言的表达。在聆听的时候要有礼貌,养成记录的好习惯。顾客持续不断的在讲述,最好也不好轻易地打断。要知道和顾客建立良好的友谊,并不是一件简单的事情。要让顾客对自己喜欢、认可,彼此建立信任感,在这样的基础上才会对你有依赖感。
三、充分利用好顾客资源
艾灸馆的资源毕竟是少数,很有可能质量并不是特别高。如果我们能够充分利用好自己顾客,让顾客把自己的朋友带到艾灸馆来消费。借着顾客的口来进行推销,发展艾灸馆的潜在顾客。这对于艾灸馆来说,绝对是一件美差。
如果想要充分利用好自己的顾客,第二件事艾灸馆就必须要做好。建立好与顾客之间的友谊,摸索出顾客的喜好,走进顾客生活中,慢慢发展成朋友,顾客的朋友也就会慢慢成为你的朋友。
艾灸馆老板们要懂得生活中处处都是学问,处处也都是生意经。艾灸馆生意不好也不要太犯愁,询问询问普丽缇莎建议,也许可以帮助您走出经济的雾霾。