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很多在美业界呆过十五年以上的艾灸馆老板都有这样一个感慨:十年前的生意真好做,现在的生意真心的不容易!十几年前,我们还没有信用卡,很少有顾客欠款,做一次活动能收满满一抽屉现金……但是现在不一样了,因为有了淘宝,给顾客推销什么东西,人家一看牌子直接就去淘宝上买便宜的,你该如何生存,传统艾灸馆如何pk淘宝?
虽然淘宝抢了很多线下门店的外卖业绩,损失了不少零售利润,但是淘宝也让每一个网购的家庭省下了更多的钱。每年的双11,可是马云给每个女人的节日。互联网和移动互联网给每一个线下服务行业带来的冲击是大势所趋,任何阻挡的企业无疑是螳螂挡车。
举个例子:音乐界还有不少大咖一直在到处打官司,捍卫自己的音乐版权。罗胖曾劝他们不要干了,因为没有希望。他们说,不仅仅是为了钱,就是气愤,就是为了个天理。道理是对的,天理也要维护。但这就像是刻舟求剑一样。光看见剑是从这掉下去的,却忘了船已经往前走了。这个前进的船,就是时代的发展,那个剑就是我们自己过去的商业原则。
当人们为音乐付出的费用越来越多,但作曲家反而挣的钱越来越少。道理只有一个,就是整个产业链里的价值产生环节发生了变化。之前唱片公司买唱片赚钱,然后分给作曲家。但随着时代发展,这个价值从唱片逐渐变成了衍生的各种服务场景。比如,一个小女孩平时从网上下载免费音乐听,觉得好听后就去参加一次明星演唱会,结果花掉几千块钱的门票以及其他费用,于是之前免费的现在一次性都还给了唱片公司。
同理,现在的消费者显然比过去在艾灸上消费的钱多得多。马云的淘宝虽然对艾灸馆的外卖产品销售造成了极大的冲击,各种上门服务平台也对门店的常规项目形成了潜在的威胁,艾灸馆的老板们貌似在这块赚钱少了,与其您继续刻舟求剑式的找马云要个公道,找“美X家”等寻个天理,还不如另辟蹊径,找到新的利润增长点。现在,医美大潮汹涌,高科艾灸如火如荼,哪一个机会都能让“吃了我的给我吐出来,拿了我的给我还回来”,关键是怎么做?
淘宝和上门艾灸平台击穿的是线下门店的“信息的不对称性”,通过去中心化、去中间化,带来了更多的选择、更低的价格。但是线下的艾灸店永远不要忘了,唯一能够战胜”廉价“的经济学公式:价值+稀缺=价格。
只要是没有稀缺性的东西,再有价值都不产生价格。这种稀缺性的背后,就是线下服务不可替代的专属场景、情感纽带、专业精神。制造稀缺,重塑价值,新的服务场景将给艾灸馆带来新的机会。走出来,看见世界,开一家无法替代的艾灸馆。