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随着艾灸馆的遍地开花,艾灸馆之间的竞争也越来越激烈,各艾灸馆也都开始深入研究营销策略,但是很多新手艾灸馆老板容易受一些营销误区的误导,下面我们列举了常见的艾灸馆四大营销误区及解决对策,希望每个新手艾灸馆老板能够及时看到。
一、缺乏战略定位。没有解决客户对象,只知道进门是客,却不知道自己的核心客户在哪里,从来没有留下忠诚客户。
具体表现有以下四点:第一,在广告上常年打折促销,低价诱客,难以见到系统的品牌广告战略。第二,对自己的客户群没有做过具体分析。从来没有建立客户档案,只凭面孔记人。第三,在缺乏分析的基础上,所有的决策都有可能失误,不同的客人在要求上有很大不同的。第四:缺乏基于业务目标实现的年度营销规划。
解决办法:明确自己的客户类型,建立满足客户的营销广告语。清晰的定位会成为有效的卖点,使我们从一堆同行中脱颖而出,也令客户牢记不忘。
二、特长定位不明。既讲自己是治斑专家,又讲自己是减肥高手,同时不忘自己还能纹唇、纹眉。最后告诉客人,自己还能做形象设计。甚至还能做咨询服务。广泛的业务内容,都需要专业的定位,起码不能在客户心里引发疑问。对经营者来说,当选择变得越来越多的时候,要懂得放弃诱惑,坚持自己的选择,从而树立一种专业优势,并不断宣传这种优势,才会在客户心中占据一个重要的位置。
解决办法:找出长年跟随自己的忠诚顾客,为她们建立档案,专门管理,定期回访。为每一位顾客提供最贴心的服务,留住老顾客,比扩展新客户要省钱、省力。
三、广告诉求不明。这种定位不明的错误反应在广告上,只知道自己开艾灸馆,却不知道客人为什么要选择自己?
解决办法:请专业人士,做出全年广告策划及预算,看似费钱,实则省力。既可借脑生财,又可掌握全年广告支出,同时还可以获得相当的广告优惠。
四、员工专业不明形象不明。艾灸馆的从业人员,学历不高,老板又大多是白手起家,员工和老板感情深厚,和客户又十分熟悉。艾灸馆像个大家庭,其乐融融,难以树立专业权威。
解决办法:树立专业形象,用专业语言和专业训练,提高员工素质,提升艾灸业的服务水平。