艾灸养生馆销售必备：如何攻破顾客的各种戒备心理.艾灸养生馆营销策略

我们知道，顾客对销售人员都会充满戒备心理，不会轻易放下防备来购买你的产品，在艾灸馆里亦是如此，所以艾灸馆里的销售工作也并非好做，但是如果掌握了顾客的各种戒备心理，然后再想法攻破他们，那么销售做起来就顺利多了，究竟该如何攻破顾客的各种戒备心理呢？

1、 不经意地碰触客户

不经意地碰触客户，可以吸引客户的注意，同时，使用手指做种种说明的指示，这种动作对客户具有催眠效果。此外，肢体语言的接触也象征意见的交流，才能使交谈的气氛更为融洽，但在进行促销时，则必须慎重而不失礼地运用你的肢体语言。

2、 尽量避免使用红色的说明资料

红色容易让人联想到危险，因此，在进行商品说明时，不要使用带有红色的资料，甚至只是一支红笔。其次，与客户会面时，也不应穿着红色的衣服，可能的话，还是以蓝色或绿色为宜，这仲方式可令客户感到轻松自在。

3、 经常摆动头部

进行商品说明时，最重要的一点是头部必须上下摆动，亦即作肯定姿态，让客户也受你影响，能够肯定你所说的话，不过，这种暗示作用，可别让客户察觉，否则，反而让她认为你是个不诚实的人，而影响交易。

4、 避免使夫妻吵架

当客户是夫妇二人时，购买决定必须经由双方取得共识方可，艾灸师处在这个夹缝中，首先必须先说服其中一人，再经由协调，而达到交易目的。

5、 客户为两人以上的团体时，你必须予以各个击破

方法与上述原则相似，当客户为两人以上的团体时，你可以各个击破的方式，逐渐进行说服，千万不要忽视另一个人，否则将会前功尽弃。

6、 让客户有发问的空间

客户对商品及艾灸师本身都会存有或多或少的疑问，诸如“他们的价格为何较低？”、“这个产品是否值得信赖？”等，因此，你必须运用说明，澄清这些疑问，以免形成交易的障碍。

7、 满足客户的刺激

你不妨对客户这么说：“你是我最重视的客户！”或“看得出来，你是公司里的重要人物！”、“我随时以你为优先服务的对象！”、“我们都是好朋友！”，这些说词可以满足客户心理上的某种幻想，因此，千万不可加以忽视。

8、 描述客户的梦想

你可以为客户心中的目标，描述出具体的形像，祝福她的未来，这样一来，成交是必然的。

9、 让客户自己下判断

当你进行商品说明时，若要博取客户的同意，你必须尽快准备下一个步骤。

如果客户不同意你的说法，你必须让他具体地说“好”或“不好”。

当然，此时你可以礼貌性地试探“不知您的决定如何？”或“您同意我的说法吧！”

10、你必须具有自信，认为自己是最好的艾灸师

当你向客户说：“我是艾灸馆最优秀的艾灸师”，这种充满自信的态度，能令人察觉出你的魅力，但切忌骄蛮。

就客户的心理而言，她当然希望能买到一流的艾灸师所销售的产品。