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艾灸馆在经营过程中,只有抓住自己的消费群体,才能稳定以及提升业绩,那么艾灸馆该如何定位自己的消费群体呢?又有哪几种类型,针对不同类型的消费群体,该如何为其提供服务呢?为了让艾灸馆越走越好,就从以下几个方面找出这几个问题的答案吧。
一、注重护理保养型
这类消费群体是具有一定消费基础的,她们年龄大多在30以下,皮肤问题也不太严重,进艾灸馆的目的当然是想越来越漂亮,希望美丽永驻。这类消费群体适应的项目大体为基础性项目,即简单补水护理、常规面部护理(清洁、去角质、蒸脸、面部按摩、面膜、隔离)、眼部护理、肩颈护理等。
二、注重改善肌肤型
这类消费群体的皮肤或多或少出现问题,年龄大多在30以上,大致分为敏感性皮肤、面部暗疮、面部色斑、暗黄性皮肤、衰老性皮肤几类。此类顾客群体适用的艾灸项目有脱敏修复项目、淡斑祛斑项目、祛痘祛痕项目、美白嫩肤项目、补水保湿项目、祛皱抗衰项目,并结合一些内调的卵巢保养项目等。此类消费者消费水平也较前者高,多偏爱一些高档产品、项目。
三、注重休闲享受型
此类消费群体生活水平更高,她们进艾灸馆更多的是因为她们把艾灸当做个人理疗和身体调养的休闲生活方式,更注重快乐和享受。她们的消费观念在人生五大需求层次中属于较高层次。此类消费者的项目就不仅仅属于艾灸项目,还需要有一些注重人的身心愉悦的项目,比如:生活艺术交流、专业形象打造项目、家庭教育课堂、生活调理沙龙等等,让消费者的人生更加精彩。