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对于艾灸师而言,为了达到销售目的,为了能够促进顾客成交,就必须运用巧妙的销售技巧,也许不同的艾灸师均有各自独特的销售方式,但是无论如何在销售过程中都先掌握主动权,其中以下五大销售妙招,可帮你轻松拿下顾客。
一、“二选其一”的方法
当顾客一再发出购买信号,却又犹豫不决拿不定主意时,可采用“二选其一”的技巧。比如,你的顾客同时看好不同类型的产品或相同类型但效果不同的产品,还没下定决心要购买,这时可以对顾客说:“请问您是 要补水的还是美白的?”或是说:“请问您是买补水的还是补水加美白的呢?”此种“二选其一”的问话技巧,其实就是要你帮顾客拿主意,让她下决心购买了。同样地,两种艾灸卡你可以采用二选一的策略。
二、反问式的回答
当顾客问到某种产品,不巧正好没有时,就得运用反问来促成销售。比如,顾客问:“你们这款产品有防晒的吗?”这时,艾灸师不可回答没有,而应该反问道:“抱歉!我们没有,不过我们有其它牌子的防晒,你也可以试一下啊,防晒效果都是一样的?”这时,只要顾客愿意去试用其它牌子的,基本上就是同意买了。
三、吊顾客胃口
越是得不到、买不到的东西人们越想得到它、买到它。你可以利用这种“怕买不到”的心理来促成生意。比如,艾灸师对迟迟不肯决定的顾客说:“这种产品只剩最后一个了,短期内不再进货,你不买就没有了。”或“今天是优惠价的截止日,请把握良机,明天你就买不到这种折扣价了。”
四、循序渐进法
顾客想买艾灸馆的产品可又对它没有信心时,可建议她先试用看看。只要顾客对产品有信心了,虽然要她购买有一定的困难,然而对方满意之后,就可能下次还来购买艾灸馆的品牌。这一“试用看看”的技巧也可帮顾客下决心购买。
五、顾左右而言他
许多顾客即使有意购买,也不喜欢迅速付钱,他总要东挑西拣,在产品上不停地打转,提问各种各样的问题。这时,聪明的艾灸师就要改变策略,暂时不谈付款的事,最好连“买”这个字都不要提,转而热情地帮对方挑选,一旦上述问题解决,你的销售也就落实了。