艾灸养生馆营销之道：做好消费群体的精准定位以及管理.艾灸养生馆营销策略

当今社会艾灸馆普遍存在于大街小巷，正所谓狼多肉少，以至于很多艾灸馆的拓客效果并不是很理想，那么该如何是好？这就需要艾灸馆执行于营销之道—做好消费群体的精准定位以及管理，下面让我们看一下具体该怎么做？

1、定位消费群体

很多艾灸馆老板都抱怨，说消费群体不好定位，但是在我看来其实是一件很容易的事情。消费群体的定位首先要跟艾灸馆自身定位相契合。如果说你是高端艾灸会所，那么你的顾客对象一定是哪些都市名媛，比如阔太太，高级白领等有钱一族的人群。如果是在小区里开一家艾灸馆，那么你的顾客群体很简单，就是这个小区里有艾灸需求的女性。

做好顾客定位之后，就必须主动和顾客进行积极的联系沟通，把艾灸馆的促销活动、产品特色、项目优势想方设法的通知给顾客，让顾客对你艾灸馆有一个大致的了解。必须努力和你的目标顾客进行沟通，接触才能最终拓客成功。

2、顾客档案建立和管理

无论艾灸馆顾客数量多少，必须重视的一件事情就是建立完善的顾客档案系统。前几年很多艾灸馆都还是纸质档案，这种顾客档案不仅不方面查询，而且保存起来也多有不便。随着办公自动化的普及，电子顾客档案管理系统将是未来趋势。顾客档案可以说是艾灸馆最宝贵的财富，是自己的顾客资源，我们能够通过这些档案，充分的了解顾客群体构成，针对这些顾客分门别类的进行促销和服务，这样才是艾灸馆精准营销的前提和基础。

3、沟通和互动是维持顾客关系的纽带

和顾客之间的沟通，吃贯穿艾灸馆销售过程始终的，无论是顾客消费前，消费中还是消费结束后，都需要不断的和顾客进行沟通和互动。这就需要艾灸馆里的艾灸师必须具备良好的沟通能力，一个不善于和顾客沟通的艾灸师是很难胜任这个工作的。和顾客沟通的过程中，一定要抱着真诚的态度，如果说缺少真诚，就缺少了基本的信任，也许顾客在艾灸馆消费一次两次还问题不大，但是如果想长期留住顾客就比较困难了。艾灸馆和顾客沟通的方式有很多，比如艾灸馆公共微信、短信、QQ群、电话等等。只要能够和顾客联系沟通的工具，我们都可以运用起来。