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去艾灸实行免费制度,估计对行业的冲击很大。他们从专业的角度帮艾灸馆加盟店接近顾客、讨好顾客、预约顾客,然后先你一步收顾客的钱。就现在中国的消费环境,艾灸馆的APP会流行一段时间。艾灸馆会沦落为第三方代服务的场所。
现在的大众点评、美团、拉手等等第三方平台就在做这个事,未来还有更多的人加入,比如美丽加、去艾灸,这些是专业做艾灸行业的APP。未来一定还会有更多的人在做这个事,这不是危言耸听,你可能听说过代购、代加工、代贴牌,在互联网时代下的艾灸馆,也许会变成代服务的场所。
弊端:本应该自己收的钱,被别人先收到手,每个当老板的心里肯定不舒服,更不舒服的是我们再要回来时,是需要付出代价的。比如:优惠的代价,让利的代价,佣金的代价,结账周期的等被第三方支配和管理的代价。
从这个角度上来讲,艾灸馆很被动,是个大大的弊端。另外,我们艾灸馆遇到的问题是,从第三方平台来艾灸馆做服务的人,你叫她开卡,她说没有必要,下次我来的时候,我也会在网上买,如果你说下次网上的活动没有了,她就会去别家,你会因此而失去这类顾客,这是弊也是利。
今天的团购确实能为艾灸馆带来不少的顾客。让专业的人做专业的事情,我就做好服务就行,不管谁给钱,我只要收到钱就行。虽然沦落为代服务,但是只要有钱赚,日子能过就行。不过代服务好比代工厂一样,代工厂被品牌商压榨利润空间的血泪史可谓是前车之覆后车之鉴。
当行业发展到价格透明,监管透明的时候,艾灸馆就不在有机会虚高服务项目价格,再以优惠吸引顾客办理会员卡或者充值优惠的时候,顾客会以支付方便为由拒绝充值或者办理套卡,除非会员充值制度有创新。就是说线下的布局一定在会员制度创新,增强服务的附加值,用高附加值的服务促销套卡和充值。
现在有艾灸馆建立高端顾客群,要想进入这个群的人必须在艾灸馆办理多少的套卡,或者充值多少为加入群的条件。这种群就是为顾客提供消费以为的有价值的服务,当然方法还有很多,比如老板以艾灸馆为中心建立一个慈善小组织,多组织一些公益活动。通过组织、引导、联盟等方式来提供线下顾客的凝聚力,增加顾客对店面的忠诚度。
线上的布局,鉴于艾灸馆资金人才管理能力有限,可以选择门槛比较低的网上商城入驻,有条件的可以建立自己门店商城,类似苏宁国美等的门店商城,目前比较流行的微信商城也可以。总之需要选择合适的网上平台展示自己的产品项目。