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艾灸馆经营本来由于员工难管、顾客难留就已经很不容易了,再加上“外患”的竞争无疑会给“步履艰难”的艾灸馆经营带来“灾难性”的影响,如何突破“艾灸大店或连锁店的竞争”是我们每个艾灸馆老板都不得不考虑的问题,虽然你的艾灸馆现在没有遇到,但相信未来的某一天你一定会遇到,这里介绍几种应对策略,仅供大家参考:
1、项目选择求“精”不求“全”
对于中小型艾灸馆经营者来说,如何应对同行竞争这个问题,应该在项目选择之前就要想清楚。有经验的艾灸馆经营者在选择项目前,一定会思考如何应对竞争,其中就包括来自艾灸大店或连锁店的竞争。这个观点说起来容易,但真正做起来却很难,因为艾灸大店或连锁店在资源和品牌方面具有绝对优势,使中小艾灸馆很难通过自身优势与之抗衡。此时,中小艾灸馆的项目选择就显得尤为重要,要让艾灸大店或连锁店不愿意抄袭,或者让它的资源和品牌优势不容易发挥出来。
怎样能让艾灸大店或连锁店不愿意抄袭呢?很简单,挑一个顾客群窄一点儿的艾灸美体项目,因为目标市场有多大,就决定了将面临的竞争对手会有多强。对于艾灸行业来说,如果你的目标客户很广,就算艾灸大店或连锁店刚开始没有注意到,但总有一天会发现,并成为你的竞争对手。相反,如果你的目标客户较小,对方往往会觉得市场太小,不值得投入。有很多中小型艾灸馆会选择专业祛痘、减肥、丰胸,利润也很不错。但这些利润艾灸大店或连锁店看不上,所以不愿意涉足。
2、发挥“船小好调头”的决策优势
通常,艾灸大店或连锁店组织架构复杂,决策层需要从公司全局考虑问题,它们的开发流程也许更规范、更严谨,但也会更耗时,它们每做一个决定、每做一次修改都需要更多的时间来变现。
中小艾灸馆则在决策速度和高效执行能力等方面有很大的优势。所以中小型艾灸馆在日常经营时,应该多做思考与规划,发挥老板的“亲民”优势,掌握顾客需求的第一手材料,真正了解顾客需要的是什么,迅速进行艾灸馆经营决策,使艾灸馆不断向顾客需要的方向发展。因此如果中小型艾灸馆能充分发挥自己的优势,使其能够弥补资源和品牌的劣势,那么中小型艾灸馆是有机会打败艾灸大店或连锁店的竞争的。
3、突出艾灸馆核心品项特色
中小型艾灸馆的管理者应定义好艾灸馆的核心特色,艾灸馆的核心特色永远不应该是某个产品项目,这些都太容易被复制,最好也不要是某种技术。中小型艾灸馆的核心特色应该是一种“让顾客得到极致体验的感觉”,中小型艾灸馆管理者应牢牢抓住“给顾客极致体验”的这一核心特色,要不断强化自己,将艾灸馆治理得有味道,将服务打造得精致且有特色,多为顾客做一些个性化的功能与服务,把握住一些核心客户。这样下来自然就可以轻松面对艾灸大店或连锁店的竞争。
我认为中小型艾灸馆应对艾灸大店或连锁店的竞争的关键是:你要比艾灸大店或连锁店站得高、看得远。如果只顾着在艾灸大店或连锁店忽略的市场中捡钱,虽然短期内可能会捡到一些,但早晚这些钱都会被艾灸大店或连锁店收走,这时不要怪它们竞争者,其实是你“挡”了它们的路了。