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艾灸馆中的员工工资占很大一部分的成本,高效的人员管理可以提升人员的使用效率,还能更好的节省经营开支。所以,艾灸馆加盟店的人员管理很重要。今天,小编就来教大家几招人员管理的技巧,一起来看吧!
优化调整人员结构
结合自身艾灸馆规模以及客流量大小合理配置人员数量。对于一些较小型艾灸馆,如果经营者本身就是艾灸师出身,最多再配置1~2名艾灸师,其余可为艾灸学徒来经营,边培养边服务,一方面降低经营开支,一方面也有助于人员稳定性。在人员层次也需要合理搭配。中型艾灸馆可配置店长一名协助经营者管理;一般较小型艾灸馆不需要配置店长职位,由经营者自己来承担这个角色。此外,可以通过经验丰富的艾灸师搭配经验不足的艾灸师或艾灸学徒,不必要全部为待遇要求较高的艾灸师,通过预约制合理分配时间来服务顾客,这样也有助于稳定艾灸队伍的稳定性。
优化完善考核管理
艾灸师最关心的是自身薪资收入,经营者也关注每月的薪资发放。薪资组成一般为基本工资加提成奖金加补贴福利。实际薪资的发放应该建立在已经明确并公示的内部管理规定基础上,做到有依有据,而不是想当然、随意性。根据合理的奖罚管理规定来发放薪资,让艾灸师心服口服,否则难免会造成异议和争端,甚至有些艾灸馆因此发生诉讼或身体冲突事件。
持续加强培训指导
对艾灸师持续有效的培训也是福利,很多艾灸师希望加入大型艾灸馆的诉求之一也在于此,所以中小型艾灸馆经营者的确需要花费一些精力、财力投入在这方面。培训形式可以是很多种,不一定是非常正式的培训学习课程,也可以是亲身实地指导、相互观摩学习、发放知识读本、参加行业会议等等,有条件还可以举行小型户外拓展训练等。这样做最大的好处在于有助于稳定队伍,提升向心力。
艾灸师流失性大是中小艾灸馆经营者最头疼的现实问题,解决问题的出路从自身找原因找解决办法,在人员管理上做足文章,而不是总是招聘招聘招聘,否则顾客也会从中感觉到艾灸馆管理混乱,从而减弱其对这家艾灸馆的信心、信任、信赖。