专业艾灸馆品牌的八大优质服务表现.艾灸馆营销策略

了解艾灸馆是什么，其实就是要了解艾灸馆提供什么给顾客。对艾灸馆而言，店面形象、服务管理、艾灸技术成为艾灸馆的三大要素，也是艾灸馆成功经营的三大法宝。一般而言，专业品牌艾灸馆可以为顾客提供以下八个方面的专业性服务。

1、优秀的服务品质

艾灸馆优秀的服务品质不仅体现在接待技巧、好的产品、好的技术等方面上，而且还应在内外卫生、设备仪器、促销活动、服饰礼仪等方面多讲究。

2、艾灸基础知识咨询

调查显示：80%以上的顾客不了解或不懂艾灸基本知识；52.6%的顾客希望艾灸师能提供艾灸咨询。艾灸师若不能提供艾灸咨询，就不可能树立专业形象，店面形象也必然受到损害，顾客自然不会放心去“享受”艾灸服务，顾客流失也就成为必然现象。

3、重树顾客气质与信心

艾灸馆的许多顾客是出于工作、生活或特定的心理因素而来的，且有些女性顾客常常带有自卑心理。因此，艾灸馆不应停留在表面上的“面子”服务。通过艾灸美体，让顾客重树自信心，展现其内在的气质。

4、充满动感和新鲜感的气氛

气氛可大大增强对顾客的感染力，艾灸馆内的动感与活力，会使顾客不由自主地融为一体，产生享受一下的欲望；而新鲜感除了给顾客惊喜之外，还会使顾客体会到艾灸馆的周到、细心、起到留住老顾客的作用。因此，如何创造店内的动感与新鲜感，实在是艾灸馆花大功夫探索的问题。

5、安全、安静、舒适的环境。

“物以类聚，人以群分”，顾客选择艾灸馆首先是关注艾灸馆的环境和气氛。只有环境能达到吸引顾客进门的要求，才能让顾客产生“享受艾灸服务”的行为，才会让顾客体会到艾灸馆的产品和技术。

6、顾客生活情绪

每个人均生活在自认为适宜的环境和人群当中，每个人不仅仅为自己而生活，而且要活给别人看。因此艾灸馆必须透过自己所从事的本行，连带性地提供相关的顾客生活情报。如搭配服饰、快速化妆、家庭理财、家居布置、身体调养、子女教育等等。让顾客在享受艾灸服务的同时，得到更多的生活情报，产生“超值”的想法，至少有“同样花钱，还是这家最好的感觉。

7、安全的产品和过硬的技术

产品和技术是艾灸馆应具备的最基本的要素。但在产品的选择上不应只注重进货价格，更应首先考虑产品的安全性。

8、缓解情绪，放松身心。

现代人生活节奏加快，生活和工作的压力增加，女性顾客尤其如此。因此，艾灸馆在环境、气氛和艾灸服务等方面多花些心思，尽量让顾客有一个“缓解情绪，放松身心”的休闲场所。

实际上，上述几方面是站在顾客的角度来进行分析的，因为艾灸馆是为顾客而开设的。顾客不一定是对的，但顾客需要必须得到满足。