艾灸馆：如何把艾灸师辞职的危害降到最低？.艾灸养生馆营销管理

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艾灸师辞职是艾灸馆老板最为头痛的问题之一。艾灸师干得好好的，也不知道是什么原因就突然不干了;这位艾灸师有很大的一部分顾客群，如果她一走，直接会影响顾客的再消费，甚至还有可能引起退卡;现在人手很紧张，缺少一个人就会增加其它人的工作强度，这样一来，对现有艾灸师的日常管理就加大了……

面对如此之多的疑问，有没有一种方法能避免艾灸师辞职所造成的危害或者说将艾灸师辞职的危害降低到最低?

艾灸师出现辞职不要紧张，应该积极地寻找解决办法，因为从艾灸师提出辞职到正式离开往往会有一段时间，在这段时间里，我们可以有机会通过自检的方式来对艾灸师进行挽留或者降低由艾灸师辞职而造成的顾客满意度下降等因素。

我们排除艾灸师搬家、转行以外，如果这个艾灸师还在当艾灸师，离开你这里要到别的艾灸馆去，说明了什么?说明了我们艾灸馆自身出了现问题，如何解决艾灸师辞职的问题，我想最好是有三个方面：

一是防微杜渐，就是要知道如何避免艾灸师产生辞职的情绪，

二是如何挽回，也就是让产生辞职情绪的艾灸师能够回心转意，重新加入到艾灸馆中来。三是化险为夷，将艾灸师辞职的影响消除掉或者将艾灸师辞职转变成提升服务管理能力的契机。

艾灸师辞职基本上有五大原因：

原因一：不受重视，感觉前途迷茫

在艾灸馆中不被老板重视，自己觉得没有发展前途。很多的艾灸师或店长都会跟我说“马老师，我现在工作得很不开心”我说“现在的艾灸馆不是很好吗?感觉老板对你很重视”，艾灸师：“哪啊，我在这都2年了，老板很少跟我交流，基本上也没有夸奖过我，感觉我在不在都不重要”。一个人最大的的希望就是获得别人的尊重，特别是对艾灸师来讲，如果能得到老板的重视与赏识更是一件值得骄傲的事，古人云“士为知己者死”说的就是这个道理，对那些不重视赞扬艾灸师的老板来讲，这一原因犹为重要。

应对策略：

艾灸馆老板有意识的增加同艾灸师的交流机会，可以恰当的询问一些生活上的问题，对艾灸师近日的表现或装扮给予积极的评价。

原因二：人际关系紧张，工作氛围压力大。

由于艾灸师基本上没有经历过正规的企业培训，大都是师傅带徒弟或短期培训班出身，这样就造成艾灸师之间讲帮派、讲私人感情的现象较为普遍，其实这种现象也是一种自我保护的方法，不要过于干涉。但对于新来的艾灸师就会感到孤独，一旦没有顾客，就会形成“跑单帮”的现象，如果长时间的不能融入，就会迫使艾灸师产生离职的现象。

应对策略：

建立艾灸师合作制度，在一定的时间内，要求艾灸师在一直起工作，吃饭，包括学习等，同时设置一些休闲或培训材料，可以让艾灸师在没有顾客的情况下，时间过得充实，不会产生寂寞感。

原因三：工作时间过久，对现有工作岗位感觉枯燥

艾灸是服务人的工作，很多的工作具有很强的重复性，这种状况极易让艾灸师产生对工作岗位的厌倦感。工作厌倦了又不能选择其它的岗位，所以提出辞职。

应对策略：

通过开连锁店或建立艾灸师岗位升级制度，让艾灸师在一定的年限内，就可以向上级的工作岗位或其它岗位调动。

原因四：待遇不合理，工资待遇不能满足自己的要求

日益增长的物价及同行竞争，致使各艾灸馆之间员工竞争激烈，互相通过工资待遇吸引来促使艾灸师跳槽，这已经很普遍的现象，通过跳槽来涨工资，是大多艾灸师的想法。

应对策略：

每年根据同行情况进行工资调整，主要是基础工资部分。切记无理由涨薪，造成留下一个，伤害大多数的局面。

原因五：没有新知识可学，个人能力得不到提升

培训是增加艾灸师能力，解决艾灸师自己岗位问题的有效途径，很多艾灸馆没培训计划，基本上是厂家美导的产品介绍。天长日久要么让艾灸师感觉自己已无知识可学，自满情绪加深。要么造成换个地方补充知识，开眼界的想法。特别是那些想在艾灸行业长期发展的人员，因为她们有很强的学习意识，她们知道如果想拥有更高的发展空间，就要有丰富的知识储备，如果现在的艾灸馆不能提升良好的培训学习机会，那只有另求他法。

应对策略：

积极参与行业举办的各种学习班，通过店内学习与组织外教的办法来丰富艾灸师的知识结构。

总之：如果艾灸师非辞职不可，我们也要衷心祝愿她有个良好前程，并将她服务的所有顾客安排专人通过“三个一的办法”进行告知，听取顾客的意见，做好顾客的维稳工作。