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很多艾灸馆经营中,不仅要处理好顾客的管理,而且好要做好员工的管理,众所周知,艾灸馆的艾灸师一般都是女性,而且文化素质不高,他们的专业技能又强,人员流动性非常大,如何做好艾灸师的管理?防止员工流失呢?
1.找出员工流失的真实原因
员工流失辞职的原因有很多,有可能是收入少,想提高收入,也有可能是觉得管理太严格,不适应管理模式,亦或者是觉得自己没有发展前途,觉得职业上升空间很大。当然,有一些无法控制的因素不在我们考虑之列,例如怀孕了要生孩子什么的就没办法啦。找到原因之后就可以对症下药,采取相应的措施留住员工。
2.帮员工定好职业规划;
我以前有一位艾灸师有辞职的意向,我通过找她聊完之后才发现她一直找不到自己需要什么?后来我给她规划了一下目标,而且答应她一定帮她实现目标,结果她才明确自己找到目标才有上班动力。现在很多员工是很迷茫的,动不动就辞职,这就需要店长多去帮助她们找到人生的方向。
3.立刻与员工交心,觖除员工的困或;
经常跟员工谈心聊天,不再以管理者的身份盛气凌人,而是以朋友的身份平等待人,只有这样,员工才能将心理话都说数来,从而真正了解员工所想所思。这不仅能够弄清楚员工的心里想法,也能够促进员工和管理人员之间的感情。
4.随时观察员工的动态与心态;
除了跟员工谈心多沟通外,还要做一个细微的观察着,从细节去观察了解员工的动态和心态。例如经常去员工的QQ空间看一看,看看员工的QQ签名神马的,一般来说员工有什么心事,有什么想法,都会从这些地方留下痕迹,一旦发现苗头,就早点防治,不要等到员工跟你摊牌之后,你才后知后觉,陷入被动。
5.生活上多关心员工,让员工觉得工作不会很压抑;
除了在工作上管理好员工意外,在平时的生活上,也要多关心员工,做员工朋友。只有跟员工有情感上的交流,用情感去打动员工,才能让员工安心为你工作,为你赚钱。
要想不让员工流失也是不可能的,我们也要做到最坏的打算,平时多培养新员工,关注员工招聘信息,做好员工的培训工作。只有这样,防患于未然,在面对问题的时候,才不至于手忙脚乱,艾灸馆也可以正常的经营。