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艾灸馆的经营管理与普通的零售店铺管理具一定的差异性,一家新艾灸馆经营的好坏与经营者的经营管理思路密不可分,甚至从根本上决定了这家新店的存活与兴衰。那么开设一家新艾灸馆的需要具备哪些经营管理思路呢?
艾灸馆培训
首先,要找到新开艾灸馆准确的市场定位
作为一个经营实体,艾灸馆同样要找准自己的是市场定位,不同的城市、不同的消费人群决定了你的经营项目和经营范围。所以投资者在投资前需要对目前的市场进行全面的调查、了解,然后经过透彻的分析判断,最终建立起明确的目标,找到自己准确的市场定位。由于市场不会永远的一成不变,所以在以后的经营中仍需时刻把握市场,掌握时尚的趋势,对自己的定位做出相应的调整。尽可能的控制那些善变的要素,掌握服务项目的生命周期,定时地引进产品、项目。
第二、引进可持续稳定盈利的产品或项目
新店在考查项目时,可多考虑一些新生且可持续的项目。生殖私密保养项目是目前市场大热的产品,繁衍生殖是所有物种得以延续的唯一方式,日益恶化的生态环境破坏了城市人群的生殖健康,所以生殖私密保养项目会持续走热,而且该类型项目利润可观,新店引进该项目是一个不错的持续性盈利渠道。
特别推荐“一滴水”生殖私密保养精油这个产品,一滴水生殖私密保养精油是专门调理、保养生殖系统健康的高端功能性精油,经过澳洲有机ACO认证和法国国际检验局BV(BureauVeritas)检测,是全球唯一外用的生殖保养产品。女士款可使阴道滋润,改善妇科炎症,修复滋养子宫,最为卓著的功效是淡化妊娠纹,对妊娠纹有“内外兼治”的功效,精油中的肉桂成份有效从皮肤深层收紧、修复皮肤组织,精油分子可快速穿透肌肤到达细胞断裂点,连接断裂的胶蛋纤维和弹性纤维组成的网状结构,刺激细胞再生,恢复皮肤的硬度和韧性,在皮肤底层进行了收紧与修复,受损细胞断裂点连接好后,“一滴水”精油中所含的迷迭香成份对皮肤表层进行收敛、紧致,可显著恢复及时提高胶原纤维和弹性纤维的硬度及韧性,从而使妊娠纹得到进一步修复,从而使腹部皮肤更加平滑紧实。男士款则对前列腺有助益,并能提升性能力。有这么好的产品,新顾客当然愿意尝试,使用后效果明显,经过口碑传播,能够迅速带来更多的新客,使新店客似云来。
第三、备用资金不能捉襟见肘
在开设之初为了满足艾灸馆的各种运营需要必须有充足的资金。比如,店面的租金、购买艾灸器械、产品,维持员工的正常开支以及各种促销活动都需要有充足的资金作保证。通常艾灸馆的老板在创业之初都会准备一笔足够的周转现金,直到艾灸馆有了盈利以后才会把全额周转现金这一项取消。艾灸馆作为一个经营的实体一定要做到有备而战,以防止在运营中出现一些必然的问题的和不必要的麻烦,而使自己处于被动的地位,从而影响了自己继续下去的信心?员工的土气和顾客对你的信任感。应该说每一份投资都是以充足的资金作保障的,否则你一旦面临紧急的事件将会束手无策,难以应对自如。
提醒一些经营艾灸馆的新手们,虽然艾灸馆可能会给你带来很高的回报,但你并不能忽视它的风险所在,如果你的资金不是很充足切勿盲目开设店铺,否则一旦当你的后备资金供应不上你的前期投入也会血本无归。
“钱要花在刀刃上”,我句老话对新开艾灸馆非常具有警醒意义,在进货、补货时要谨慎,多次少量地进和补,像“一滴水”精油这些规模较大的厂商有专门的进补货指导,渠道价格也是扁平化、透明化,还有相应的调换退政策,对新开艾灸馆来说,风险小到基本可以忽略。
第四、重视对员工的管理和培养
新艾灸馆的经营者们在注意市场竞争,寻找对策的同时,千万不能忽视对内部员工的管理,只有内外管理的充分结合才能达到一个理想的效果。作为艾灸馆最重要的资源之一,一个出色的员工所能给你带来的利益决不会小于引进一个目前流行的项目,这就是为什么越来越多的经营管理者开始重视对员工的管理的原因。
管理者与员工之间,员工与员工之间、员工与客人之间的关系,都是经营管理者需要注意的方面。首先你要做到知人善用,选择合适的人选雇用,并安排合适的工作给他们。并在以后的时间里注重对员工的培训与学习,注重相互之间的沟通,时刻掌握你的手下的动态并不是一件简单的事情。还有就是要平等的对待每一个为你工作人,取得他们的信任与尊重,使他们能都对你忠心不变。采用竞争的机制,激发员工的上进心,是他们知道自己与别人的差距,并及时地能赶上去。
另外,产品厂商对艾灸师的培训也是非常重要的,产品厂商如果只提供产品而忽视了产品知识及销售技巧的培训,是产生不了良好销售效果的;前文提到的“一滴水”品牌生殖私密保养精油,具有强大的系统性专业知识及销售技巧培训,并且给加盟店家提供店铺管理与企业教练式的培训,让加盟店家在人员管理上毫无后顾之忧。
第五、重视客人的需求
作为一个艾灸馆的经营者你要始终明白艾灸馆作为一个服务行业,顾客就是上帝的道理。只有满足了顾客需要,留住客人,才能使你的艾灸馆生存下去的。要严格的控制品质、服务和价钱来吸引顾客,和顾客之间建立一种忠诚的关系。作为回报你的客人会一次一次的来消费,并介绍给她的亲戚和朋友。你并不应就此满足,要借此机会开发更多的客户,把自己品牌的形象深深的留在他们的心里。作为一个行业运营者要时刻牢记市场运营的第一手则:“事业的存在是为了符合顾客的需要!”要明白顾客消费习性是不断改变的,经营者要学会抓住客户心理变化时时创新,让顾客时常有新鲜感不仅防止了顾客的流失,同时吸引了大批新的客人。
第六、经营管理者重视自身素质的培养
从某种意义上来说管理者的素质和能力的高低决定了艾灸馆经营的成败。现代的艾灸馆管理者不仅要具备专业的业务知识、较强的组织能力,还要具备多方面的综合素质,能做到独挡一面。要处理好与下属的关系,对每一个员工有细致的了解,做到和每一个人的充分沟通。要培养出高素质的职员,才有机会赢得市场。要拥有长远的目标和视野,对自己的经营和管理有规划、成体系,要建立良好的企业文化。