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爱美之心人皆有之,顾客来艾灸馆消费,无非是想让自己更加美丽,而艾灸馆的使命就是让顾客更美丽。现如今的艾灸馆处于一片混乱之中,一些经营者为了获取利益不惜使用一些不正当的手段,使得艾灸馆的声誉大大受损,顾客不愿意再来艾灸馆消费,如何挽回顾客的心?
一、提供优质服务
顾客之所以会来到艾灸馆,说明顾客有需求,而艾灸馆要做的则是满足顾客需求,让顾客喜欢上艾灸馆。艾灸馆要想打动顾客的心,艾灸馆不但需要过硬功夫的专业技术,还必须配合热情而富有特色的服务以满足顾客的需求,让顾客感到心情舒畅与心理满足。
二、举办特色的营销活动
现在的艾灸馆越开越多,要想从中脱颖而出就要做好相应的推广宣传工作。艾灸馆不妨根据实际情况,开展具有本店特色的营销活动,赢得顾客良好的口碑。对于艾灸馆而言,拓展客源最根本、最重要的方法应该是通过艾灸馆内日常丰富多彩、独具特色的营销活动,向顾客宣传艾灸馆新技术、新产品,让更多的顾客了解艾灸馆。
三、做好免费体验式活动
艾灸馆做免费体验式活动时切记要保证真实性,不能欺骗消费者。艾灸馆进行免费体验式活动时,可以将事先制作好的免费体验卡派发给目标消费群,让顾客通过对艾灸馆服务、技术、产品的体验,加深对艾灸馆的了解和认识,使她们从一次消费的客人逐渐成为忠实消费者。
其实每家艾灸馆老板都深刻明白,客源是艾灸馆盈利的根本保障。只有保持艾灸馆客源的稳定,艾灸馆才能获得健康持续的发展。这就需要艾灸馆老板在维护老顾客的同时注重对新顾客的开发。运用合理合法的方式,用心服务于每一位顾客。