拥有良好沟通能力的艾灸师往往能得到顾客的好感.艾灸养生馆营销策略

在艾灸馆中，沟通变成了艾灸师与顾客之间最重要的相处方式。拥有良好沟通能力的艾灸师往往能得到顾客的好感。但是艾灸师们在面对不同类型的顾客时，也会出现难以沟通的现象。那么如何消除这种现象呢？

一、多为顾客着想

艾灸师和顾客虽然扮演着不同的角色。但是艾灸师要博得顾客的信任，必须站在顾客的角度思考问题，顾客进艾灸馆在乎的是什么?当艾灸师为顾客提供完服务时，询问顾客对这次的服务有什么意见，顾客喜欢什么样的服务，在遇到不好的不合意的时候希望艾灸师如何处理。多换位思考才能给顾客提供更好的服务，才能和顾客达成共鸣。从顾客的角度去想问题，才能更好的了解顾客的想法。

二、注意销售方式

当顾客走进艾灸馆，艾灸师不要急着向顾客推销产品，简单的跟顾客进行沟通，在聊天的过程中切入正题。顾客走进新的艾灸馆会对里面的环境产生陌生感，面对艾灸师可能会有种隔阂感。不想透露太多信息给艾灸师，让艾灸师难以给顾客进行销售。所以艾灸师在跟顾客进行推销时，要先从普通的谈话开始，了解顾客性格和想知道的问题着手。

三、学会聆听

如果一直都是艾灸师在讲述，会让顾客失去对产品的好感，多聆听看看顾客对产品的看法如何。如何顾客对你的产品有兴趣的话，会不停的向你咨询产品的质量疗效。多听听顾客提出的一件，学会回答顾客提出的问题，如果一开始你就对着产品向顾客吹嘘不停，顾客渐渐的会对产品失去兴趣。甚至对产品产生怀疑的心态。所以在介绍产品时一定要边介绍变学会聆听顾客的看法。

四、专业的回答

产品对顾客能起到什么作用，顾客买产品无非就是想得到效果。艾灸师在跟顾客讲解产品时一定要用专业的角度去解答。让顾客感觉买回去使用一定能得到想要的结果好好处。对于一位成功的艾灸师来说，在面对顾客的需求时一定要回答到点子上，让顾客有购买的欲望，同时让自己得到更好的利益。

艾灸馆是典型的服务类行业，不可避免的要与顾客打交道，艾灸师是与顾客接触最多的，艾灸师想要招揽顾客很难，失去顾客却是非常容易的事。可能一个动作或者习惯就让顾客产生失望。因此对于艾灸师来说，做好自己的本质工作，用心服务好每一位顾客。