艾灸馆，不能让你的顾客伤心.艾灸养生馆营销策略

现在大大小小的艾灸馆遍布城市的大街小巷，但是有很多顾客提起艾灸馆，都会有一种戒备心理，因为他们害怕被推销，害怕被欺骗，被伤害。其实这个时候就需要艾灸师掌握良好的沟通技巧，打消顾客的戒备心理，从而促成成交。

(1)懂得提问，挖掘顾客真实需求

在艾灸师销售过程中，如果只是艾灸师一味的说，而顾客一味的听，这样的销售显然是不成功的，销售角色错误。既然在销售中艾灸师是销售的发出者，就应该发挥主导作用。学会让顾客多说，只有顾客说的多，艾灸师才能得到更多信息，了解顾客的最迫切需求，从而将产品的所有特点、优点和利益与顾客的需求相结合，才能真正打动顾客，达到成功销售的目的。

(2)凸出重点需求，拒绝一锅端

经营艾灸馆经常会遇到这种现象，顾客走进店内，艾灸师一股脑的把艾灸馆所有的产品项目全部介绍一遍，特别是优惠活动，更是一字不漏。面对众多可选择的艾灸产品项目，很容易让顾客产生难以选择的局面，特别是对具有选择困难症的顾客，更是难以作出决定，直接影响销售的有效进行。虽然顾客的需求是多样化的，但是艾灸需求有轻重缓急，艾灸师最好根据顾客的实际情况，向客户介绍不超过三个最重要的且能满足客户需求的产品项目，只有这样才能便于顾客做出选择消费。

(3)突出艾灸产品项目的个性化专业化

专业艾灸产品的性能所带来的好处越明显越具体，购买者越有可能选择你的产品而不是竞争对手的。艾灸师要通过对比让顾客觉得产品具有特别的功效，而且是个性化、专业的。专业线艾灸产品具有日化线不具备的优势，艾灸馆在销售过程中一定要把握好这个要点。

(4)注重产品差异化销售

如今艾灸行业的同类产品越来越相似，产品之间的差异性很小，我们必须知道怎么使最小的差别发挥出最大的作用，同时还必须知道其中的哪些差别对客户来说至关重要。艾灸馆要针对客户关心的问题，着重介绍产品的特点和优势，若它们恰恰是相对于竞争对手产品的优势所在，同时又能最大程度满足客户的需求，那艾灸馆离成功就不远了。

(5)提供多样化服务满足不同顾客需求

一般来说不同类客户有不同的需求，如艾灸馆不同年龄层次和不同皮肤特质、不同工作性质的顾客对产品的侧重点是不同的。高端客户关注产品带来的利益是否满足高品质产品带来的质量保障和安全感；而消费能力较弱的客户则最关心价格。如果艾灸师一开始就能总结这些规律性的东西，就能少走弯路，更能满足不同客户的需求。

艾灸师在艾灸馆不仅扮演专业艾灸技师的角色，还肩负着艾灸馆产品项目销售的重任，是艾灸馆最重要的销售人员。对于艾灸师来说，作为一个专业的销售人员，一定要懂得挖掘顾客的不同需求，突出销售的重点，同时，注重产品项目的个性化，专业化及注重产品差别化销售等。只有艾灸师做好与顾客的沟通交流，艾灸馆的业绩才会有所提升。