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夏天一到,炎热、易烦躁令多数人都不乐意出门,给艾灸馆带来了传说中的“淡季”。但艾灸馆只要开门一天,不管客人多寡,各种成本都还是照付不误,老板表示很心疼!所谓淡季不搞点生意做做,怎么对得起艾灸馆敞开着的大门?
记住一句话,夏季揽客,促销活动、新花样是少不了的了,但做促销还有些执行问题需要注意的:
1、设立艾灸师的销售激励制度;
2、给消费者真正的实惠商品;
3、拥有厂家经销商的促销支持;
4、加强店内的陈列,增加客人的消费欲;
5、配合海报和广告的宣传。
任务分配要细,考核要勤
在促销执行上,艾灸馆要落实到实处,根据具体的促销信息,分类制成表格,细分任务到人;然后由店长去分解这些促销内容并培训,还要让每个销售人员执行下去;最后艾灸馆再安排人员抽检,不合格的扣分、优秀加分,这是第一步。
执行中,艾灸馆可以将各个促销的类别,也同样制成表格,由店长统计每周每人的促销单品销量,以刺激和促进人员的销量;每月的促销执行情况,艾灸馆要统一汇总数据,留作员工业绩考核的依据,进行加薪的奖励。
但最好不要以成交金额作为唯一考核标准,而是要以成交单量为审核重点,否则容易逼迫艾灸师不顾客人需求和承受能力,一昧强推高额项目,吓跑潜在顾客。
免费服务不要做太多
同时也尽量不要做太多免费服务,一个是艾灸馆赚不到利润,员工积极性调动不来,服务质量难以保证,另一方面客户愿意付钱的服务才是他们真正需要的。换言之,凡是无法为企业带来利润的服务,就无法保证为客户创造价值,当然,也就不能指望客户会真正满意。
而对于艾灸馆来说,夏天顾客少也不一定就是坏事。
有空闲正好学习
平时忙得没空学习,淡季可以安排时间让艾灸师们一起学习技能,引进艾灸导师或店内做得好的艾灸师为新手们培训话术、手法、专业知识等,还可以众人进行情景模拟,检查、锻炼口才;或讲销售、服务过程中会遇到的问题提出来,众人一起讨论对策……淡季客少,就正是艾灸师们学习的好时机。
店长也能趁机整理店务、重新规整制度与战略,趁机多参加行业交流会,引进新品项或改进店内服务。
大家能做的事情其实很多呢。
努力就是旺季,不努力就是淡季!好好把握住这个夏天,不要旺季腰痛,淡季头痛哦。