艾灸馆服务顾客时怎样掌握分寸？.艾灸养生馆营销策略

饱满的态度是艾灸馆服务的一个基础前提，但是太过于热情往往都会让很多顾客觉得有些不适应，很多顾客哪怕是我们在进行商品选购的时候，如果遇到过于热情的商品销售员，也会觉得十分尴尬。因此，在艾灸馆服务的时候要掌控好态度的热情程度，用精准到位的服务来迎接顾客。下面就来告诉大家艾灸馆怎样把握好服务分寸。

一、了解所需

对于很多顾客而言，之所以会到艾灸馆体验服务，就是由于自身有需求，所以的服务人员应该都明白这个道理。那么，我们首先应该先去了解，顾客的真正需求到底是什么，在这个前提基础之下，我们才能对顾客提供更优质的服务。但是，在我们了解的过程中，仍然有一些是需要注意的事项：

首先对于位置我们就要注意，既然是服务顾客，就要有一种服务的态度，对于服务顾客要有一定的重视感觉，所以通常我们要站在顾客的三步之内的位置，这样也是一种礼貌。当然，距离可以再近一些，但不要靠的太过亲近，这样的感觉反而不好。同时，对于顾客提出的问题我们也要尽量在解决过程中少用目光注视着顾客，以免让顾客有种不舒服个按绝，影响产品的享受。

二、概括商品

对于很多顾客而言，到店里面去体检，大多数的人都会对产品有相关的认识，当我们的艾灸师销售产品的时候，一般顾客就会有一定的说辞。其实对于顾客的选购，我们要清楚一些的去给顾客足够的空间，而不是将产品进行固定式销售。这种较为自由的产品选购方式会比捆绑式的销售模式更得人心。

三、适时解答

对于很多顾客来说，在享受服务的同时她们都是不想被拘束的，所以艾灸馆要从细节入手，比如说顾客的一个神态动作，艾灸师需要对顾客的心理进行揣摩。每一位来店里消费的顾客，相信店里的艾灸师都会笑脸相迎，但是一定要记住针对不同的情况和不同的环境来做相应的调整，免得适得其反。