艾灸养生馆中如何利用细节来服务顾客？.艾灸养生馆营销策略

一个成功的艾灸馆不是服务有多高，也不是技术有多强，而是注重细节！艾灸馆加盟店中大多是女性顾客，从细节方面入手为顾客服务，会有意想不到的收获。当然，细节要和服务、技术相互配合，这样才能打动顾客的心！

一、一定要看重顾客的意见

作为服务行业的我们，顾客的意见也非常重要的。你要了解顾客有什么需求、知道顾客比较喜欢哪一种类型的服务，要和顾客沟通好他比较喜欢怎么样项目，千万不要认为自己是专业的，所以就一昧的为顾客服务，并不管顾客的感受。这样子的艾灸师是没有顾客会喜欢的。

二、在服务结束后询问顾客是否还有其他需求

并不是说你的服务结束了，你就可以直接一走了之。你要在服务结束的时候，告知顾客已经结束了。而且要问她是否还需要别的服务，是要现在要呢？还是说要休息一下。如果要休息的话，要帮助顾客盖好被子或者是拿一杯水放在顾客的可以拿到的位置。

三、帮顾客留意是否遗落物品

一般来艾灸馆的顾客她所带的东西都是比较零碎的，就比如说一些小饰品或者是车子的钥匙等等这些的，经常是容易被遗忘的物件，所以在顾客做完服务之后一定要看一下有没有什么物品遗落了。如果有的话一定要提醒顾客带走，如果是顾客已经走了的话，那么就需要按照她在艾灸馆留下的联系方式通知她前来取走，或者直接送到家里，让顾客感受到我们的真诚。

四、在顾客准备离开时为其整理衣裳

虽然说整理衣裳这只是一个很细小的步骤，但是如果你在顾客准备离开的时候为她整理好她的衣物和头发，她就会感觉你是的特别的贴心。而且如果顾客还需要化妆的话，我们可以亲自为她服务。这样子可以让她感觉到你是真心的在为她服务。

相信你只要做到以上的这几个细节，那么你的客源是不用担心的，因为这样细心的服务必定会引来很多回头客的。并且如果你能够做出一些别人意想不到的贴心服务，那样更能得到顾客的赏识。